要说真性情，湘云绝对算一个，心直口快，嘴无遮拦，想到什么就说，也不怕得罪人。

第四十九回，宝琴进府，得到贾母的宠爱，贾母把压箱底的凫靥裘找出来送给她，用湘云的话来说，“这样疼宝玉，也没给他穿”，确实是疼到骨子里了。

谁能想到，湘云感叹完这件衣服之珍贵后，又说了一段语惊四座的话：

“你除了在老太太跟前，就在园里来，这两处，只管玩笑吃喝。到了太太屋里，若太太在屋里，只管和太太说笑，多坐一回无妨；若太太不在屋里，你别进去，那屋里人多心坏，都是要害咱们的。”

这里的“太太”，当然指的是王夫人。

此时的湘云已经住进了宝钗的蘅芜苑，面对新来的小妹妹宝琴，她以过来人的经验告诫宝琴，哪里可以去，哪里最好不要去，“除了在老太太跟前，就在园里来”，这两处地方可以随意“玩笑吃喝”，没什么要避讳的。特别要注意的是“太太屋里”。只有“太太在屋里”的时候，可以去坐坐，“和太太说笑”。如果太太不在，千万不要进去，因为“那屋里人多心坏，都是要害咱们的。”

这话初看像是开玩笑，因为“宝钗、宝琴、香菱、莺儿等都笑了”，但宝钗边笑边回应的话证明，湘云所说非虚：

“说你没心，却又有心；虽然有心，到底嘴太直了。”

“说你没心，却又有心”，意思是别看你平时大大咧咧，没想到观察仔细。

“虽然有心，到底嘴太直了”，看出来就看出来吧，但不该就这么直接说出来。

宝钗这是对湘云所说之事的认同，同时又敲打她容易因心直口快惹祸。

这就奇怪了，王夫人屋里，除了我们知道的赵姨娘贾环母子“心坏”，还有谁也“心坏”呢？

而且，一个当家主母屋里“人多心坏”，这不是表明王夫人的管理有问题吗？连自己的一个小院都管不了，还怎么管理全府？

还有，都说红楼无闲笔，作者让湘云在此时说出这样一个事实，用事何在？

确实，从管理的角度来看，作为当家主母，王夫人说不上有多称职，看得出来她很吃力，属于心有余而力不足，实在是能力有限。

但她的身边“人多心坏”却让人吃惊，再怎么管理不善，也不应该出现这种现象吧？

所以，作者这么写，必有深意，并非闲笔。

结合王夫人的种种表现，答案却也不难找到，这是作者暗戳戳地赞美王夫人宽厚仁慈呢！

总有人说林黛玉的管理能力有多强，说什么抄检大观园时，只有林黛玉的潇湘馆风平浪静，其它地方都多多少少存在一些问题。

这些人为了捧黛玉，不但睁眼说瞎话，将紫鹃的功劳抢过去强加给黛玉，而且反而通过这种方式贬低了黛玉：越是风平浪静，越说明管理者太过严苛，让下面的人不敢乱来。

要说荣国府哪里最乱，非王夫人屋里莫属。

且不说赵姨娘明晃晃地到处作妖，就看她的那些丫头们：金钏当着她的面怂恿宝玉去捉奸，破坏兄弟和睦；彩霞在她眼皮底下和贾环眉来眼去；彩云监守自盗偷王夫人的玫瑰露，还贼喊捉贼诬赖玉钏儿，还说什么“连太太在家我们还拿过，各人去送人，也是常事”，可见偷盗是常事，大家都偷习惯了，根本不当回事。

这么看来，王夫人屋里整个就是无政府主义，大家自由自在，无所忌惮。

为什么会这样呢？

孔老夫子说：人之初，性本善。每个人天生都是善良的，只要用善去引导，就会人人向善，所以他倡导礼仪。

但韩非子却认为：人之初，善恶各半。用善引导善的同时，也要用恶抑制恶，所以有了法家，用法律和制度去约束和惩罚作恶的人。

这才有了“刑不上大夫、礼不下庶人”这句名言。

对于本身就有修养的人（大夫，读书人）来说，只要以礼去引导，他们便会自我约束。

但对于没接受过修养教育的人（庶人，没有读书机会的人）来说，就需要用制度和法律去约束他们，使他们不敢乱来。

对于管理者来说，多数是拿起制度的武器，条条分明，比如迟到早退怎么罚，任务完不成怎么罚，偷东西怎么罚，与人闹矛盾怎么罚等。一条一条列出来然后对应着去惩罚，这是最省事的管理办法。

所以，员工入职，第一时间需要熟悉的是《员工手册》，里面就列举了各种注意事项。越严苛的领导，规则定得越细，惩罚也越重，比如迟到五分钟罚五十，迟到十分钟罚两百等。

但也有比较开明的领导，对下属不那么严格，只要不违反大的原则，就睁一只眼闭一只眼，尽量让下属过得自在一点。

王夫人就是开明的领导。

开明的弊端是让下属无所忌惮，总觉得不会受到惩罚，所以彩云才会说“连太太在家我们还拿过，各人去送人，也是常事”。

对于丫头们拿她的东西去送人，王夫人明显是知情的，也不当回事，才会造成“常事”，大家都习以为常了。

王夫人不知道，过分开明就会变成纵容。

我曾经分析过，赵姨娘能明目张胆地到处作妖，就是因为王夫人太宽厚仁慈了。

按照权责划分，妾由妻管理，正妻有权约束小妾的言行。只要王夫人稍微严厉一点，赵姨娘就不敢乱来，更别说敢于作妖了。

当犯错没有成本，不会受到惩罚，犯错就会升级，金钏的口无遮拦就是例证。口无遮拦也要有个限度，知道哪些是红线不能踩。

还有贾环故意烫伤宝玉，王夫人不但没有亲自惩罚，还要求王熙凤等人不能让贾母知道。于是赵姨娘变本加厉，直接想借力马道婆要宝玉的命。

正是因为王夫人太过宽厚仁慈，才造成她屋里“人多心坏”，每个人都各怀心思，谁也不知道她们会干出什么来，不知道像宝琴这样初来乍到的人，会不会一不小心被她们抓住把柄做文章。

湘云这么说，也许是吃过这方面的亏，才会急切地想要提醒宝琴别入了坑。

关于王夫人在管理上太过宽厚仁慈，书中通过贾母提醒过两次。

一次是第五十四回，元宵夜宴，因袭人不在宝玉身边侍候，贾母不乐意了，指责袭人“拿大”。王夫人为袭人辩解，说她“因有热孝，不便前头来”。

贾母却说：

“跟主子，却讲不起这孝与不孝。若是她还跟我，难道这会子也不在这里不成？皆因我们太宽了，有人使，不查这些，竟成了例了。”

“我们太宽了”是委婉的说法，贾母其实是指责王夫人当家太宽厚了，纵容了下人，使得她们以为可以不守做奴才的规矩。

还有一次就是第七十三回，著名的查赌事件。

按照常理，贾母已经放权给王夫人管家，她退休颐养天年了，不应该再过问家事了。

当听说宝玉被吓病了，贾母“细问原由”后，指出“如今各处上夜都不小心”，由打牌吃酒发展到“藏贼引奸引盗”，并亲自指挥查赌，查出“查得大头家三人，小头家八人，聚赌者通共二十多人”，当即施行了最严厉的惩罚。

注意看文本，整个过程中，贾母没有问王夫人要怎么办，也没有让王夫人自行处理，而是把权要了回来亲自处理。

这是明显对王夫人管家的不满，她施以雷霆手段，也是用来告诉王夫人：你太仁慈了，舍不得下手。该罚就得罚，不管他是谁，不要看谁的面子。

正是因为贾母的这次严苛处罚，才有了后来王夫人“抄检大观园”，同样施以了雷霆手段。

俗话说：慈不掌兵，义不掌财。一个太过仁慈的人，是当不好管理者的，而太讲义气的人管不好钱财。

王夫人当家的主要问题，就是太过宽厚仁慈，所以她连自己屋里都管不好，导致“人多心坏”，上到姨娘，下到丫头，都无所忌惮。

宽厚仁慈是非常好的品性，但不能太过，尤其作为管理者更不适合。

好的管理，既不能像王熙凤那样严苛到人人背后诅咒，也不能像王夫人这样宽厚到放任纵容。

所以，作者通过湘云的这句话，再次强调了王夫人是个极为宽厚仁慈之人，同时又指出她实在不适合当家，是被迫坐上了当家主母的位置，导致力不从心，连唯一的儿子都没精力教育。

由此，我们可以看到作者对母亲的尊重、赞美与怜惜。相比于贾母与王熙凤对下人的严苛，王夫人实在是难得的爱护下人的贵妇。