■ 淄博烧烤让游客留下深刻印象的关键是游客的体验感，这背后是当地政府采取的一系列措施保障，如加开“烧烤专列”、发布烧烤地图、旅游景区凭高铁票免票游览、提供青年驿站优惠价、严打恶意涨价等经营不诚信行为、派驻大量“红马甲”维持秩序等等，让一波又一波的游客和自媒体人冲向淄博，并不断地宣传淄博这座城市。也有的城市游客到访后体验不佳频频吐槽，更别说为其宣传了。 企业之间也是如此，有的企业员工稳定性很高，而有的企业员工流失很频繁，究其内因关键也是员工的体验感，好的员工体验能够增强员工满意度和对企业的忠诚度，进而提高工作效率为降低成本。那么，如何提升员工体验感呢？ 建立良好的企业文化 优秀的企业文化可以为员工创造归属感和自豪感，为员工提供共同的价值观和行为准则，从而为员工提供共同的目标和动力，并确保所有人都以同样的方式工作。 企业应为员工创造可信任的环境，没有信任度就很难谈敬业度和满意度；HR要帮助企业实现合规合法、信息透明、风险规避等。比如，企业规章制度要公开透明，管理流程要清楚明了，工资明细要明明白白，从而给员工更多的安全感。 关注员工的自我实现 关注每位员工的价值生命周期，帮助员工成长。在企业层面实现自己的岗位价值，在个人层面实现自身硬、软实力的提升。 重视员工培训和发展。培训和发展可以帮助员工掌握新技能，提高业务水平，为员工提供晋升机会和更多的职业发展空间，鼓励他们掌握新技能和知识，并提供具有挑战性和成长空间的职业发展路径，从而提升员工幸福感和认可度。 提供多元化的培训和发展方案。推出多种形式的培训，如在线学习、跨部门学习、定期复盘等方式，使员工能够自主选择合适的培训和发展路径，并提高其涉猎领域的广度。 作为HR，从入职新人介绍，到薪酬福利制定，再到岗位晋升评选，每个环节都需重视员工体验。去倾听、尊重、信任每一位员工，员工才能给企业带来更长远的价值回报。 关注员工的工作保障 员工除了需要一个安全、健康的工作环境，并享有合理的薪酬和福利待遇外，企业还应该关心员工的家庭和个人生活，帮助他们解决生活问题，提升员工对企业的信任感。 关注员工健康，同时关心员工的身体健康和心理健康问题，营造一个关爱员工、相互支持的企业氛围。 多形式的福利方式，免费旅游，节日祝福、有条件的内设食堂餐饮、提供弹性工作制度、下午茶、健身器材、以及更多成长机会及自主决策权。 重视沟通和反馈 企业需要与员工建立良好的沟通渠道，及时了解员工对企业的看法和建议，并提供必要的反馈和支持。这样可以让员工感到被重视和尊重，从而加强他们的归属感和忠诚度。 创建开放的工作环境。为员工提供自由、灵活和透明的工作环境，允许他们根据需要安排自己的时间和空间，并赋予他们足够的决策权，使他们更加自主和建设性。 HR应助企业建立人性化的沟通和反馈机制，定期与员工进行沟通和交流，了解他们的想法和问题，并给予及时的指导和反馈，以促进员工成长和发展。 高效的工作流程和技术支持 现在企业引进人才的主力多数是90后和00后，他们在成长过程中所面对的社会环境、教育方式等因素都与以往的时代不同，比较注重工作上的实践经验和能力提升，倾向于追求拓展自我。 00后与互联网和数字化技术的结合密切，较为习惯化地使用网络平台与社交媒体工具进行信息沟通交流。这也造就了他们更倾向于寻求更丰富的网络交流、多便利动手的工作、在线协作的工作模式，从而获取更好的工作体验。 企业想要确保他们可以顺畅地完成工作任务，应采取符合时代特点及员工心声的方式来吸引优秀员工加入，并为其提供契合的工作工具和技术支持，使他们能够更加高效快速地完成任务。 总之，员工体验感非常关键，在企业中发挥着重要的作用。只有通过制定明确的价值观和行为准则、创建良好的工作环境和氛围、规划职业发展路径和机会、建立有效的沟通和反馈机制以及有效的工作流程和技术支持等措施，一步步解决员工问题，才能真正提升员工的体验感，更好地发挥他们的最大潜力，并最终实现企业和员工的共赢。