这社会怎么了，为什么一家咖啡店的员工脾气那么暴躁，两天的时间里，爆料3起员工与顾客起冲突事件，这背后是不是另有隐情！
近日，上海的Manner咖啡在仅仅2天的时间里，被爆料发生3起员工与顾客发生冲突，让我们先了解一下3起冲突事件的起因，这到底是怎么回事！
事件经过！
第一起，女员工与女顾客，从视频中可以看出，这位女顾客在早上去买咖啡，大概快要上班吃饭了，就向女员工发牢骚，而这位女员工不知什么原因引起的心情不好，向顾客表示你可以申请退单！
这时，手拿一杯咖啡粉的员工，再也无法控制自己的情绪，直接把一整杯咖啡泼向了顾客的身上，大吼道，你投诉啊！
第二起则是男员工和女顾客，这起事件的导火索和第一起事件的原因如出一辙，但是这位男员工在面对顾客的刁难时，并没有情绪失控，而是一边安慰顾客，一边在店里剩他一个人时，还要忙着做咖啡！
但这位女顾客拿出手机拍摄的行为直接激怒了男员工，最后，两个人大打出手！
第三起，此事发生在5月22日，这起事件通过看视频确实让人非常气愤，男顾客在与员工发生争吵后，更是跑进制作区暴打员工！
事件结果！
这三起事件发生后，很快，店铺的处罚结果出炉，第一起事件的女员工被辞退，第二起事件的男员工则向顾客道歉，目前，双方已调解！
品牌方致歉并回应！就在事件经过各大媒体的转载后，迅速在网上发酵，一时间，舆论压力全部指向品牌方，各种压榨员工的言论相继爆出，最后，品牌方也发布公告公开致歉，表示将从3个方面做出整改和调整：
第一点就是强化员工的培训和思想教育，作为服务行业，要切实使员工提升素养和服务的意识！
第二点则表示店铺暴露出的缺点，在门店运营上进行优化，尽可能减少顾客的等待时间，提升满意度！
最后一点尤为重要，品牌方表示，通过3起事件的发生，也看出来平时对员工的关心关怀不够，下一步，要加强对员工的日常关心，提升工作的舒适度！
通过品牌方的致歉，可以看出来，这3起冲突的因果关系，无疑全部都暴露出来！
创始人身家被扒！在大家都明白事件的起因后，纷纷表示这是一家什么样的咖啡店？今日，有媒体爆料出咖啡创始人是一位年仅39岁的韩先生和他的妻子，并且两个人的身家高达72亿，多次出现在富豪榜单中！
网友热议！
有网友表示：说到底从胖猫的空杯事件到现在的咖啡，真实的情况就是老板对员工不关注情绪价值，只会压榨劳动力！
还有的网友表示：要比会压榨员工还得是Manner咖啡啊，72亿的身家，都不愿意多请一个员工！但凡员工工资高一些，都不会有这么大的怨气。一边是赚着顾客的钱，一边是压榨着员工的钱，出了事就辞退人，真的很会做生意！
胡锡进发声！每一起事件的最后，都不会少了知名媒体人胡锡进，就在刚刚，老胡针对网友的评论表示：不要把员工的不满情绪朝着企业创始人的方向引！他们做民营企业真的不容易！
老胡的大概意思就是说，发生此类的事件，跟老板压榨员工没什么关系，企业的压力是很大的，在人才济济的情况下，大部分的人都是选择考编上岸，很少有人创业了，所以，民营企业是很难的！
