一、ITSS人员认证概述

我国电子技术标准化研究院推出的ITSS个人认证分为“IT服务工程师”和“IT服务经理”两个等级。这一认证基于国家信息技术服务标准（ITSS）工作组开发的系列培训课程，并结合《信息技术服务从业人员能力规范》为IT服务从业人员量身定制。

ITSS旨在通过系统的IT服务标准库持续规范IT服务产品及其复杂元素。此标准在工业和信息化部软件公司的指导下，由ITSS工作人员组织并研究开发。目前，已有超过5000个提案通过ITSS标准认证。该认证不仅提升了从业人员的专业技能，还增强了其在行业内的竞争力。

通过这一认证，IT服务工程师和经理能够更好地理解并执行标准化的IT服务流程，提高工作效率与服务质量。

二、ITSS人员认证价值

ITSS能够显著提升企事业单位的互联网管理水平，规范IT服务行为，降低运营风险，保障公司信息服务的正常、稳定和高效运行，还能提高IT投资回报率。

通过参加ITSS系列培训，从业人员可以熟练掌握相关标准内容，提升运维服务能力。企业可以在ITSS标准的指导下开展IT服务工作，支持信息技术咨询与系统集成等业务的发展。

此外，ITSS人员认证还有助于构建企业内部的知识共享平台，促进经验交流与传承，进一步提升团队协作效率。对于个人而言，获得认证不仅是专业能力的体现，也是职业发展的有力支撑，为职业生涯带来更多机遇和挑战。

同时，ITSS人员认证还有助于提升企事业单位在市场中的竞争力。通过标准化的服务流程和高效的服务模式，企业能够更好地满足客户需求，增强客户信任度，从而获得更多的商业机会和市场份额。此外，ITSS认证还能为企业带来政策上的支持和优惠，如政府采购项目优先考虑、税收减免等，进一步促进企业的发展和创新。

三、适用岗位

ITSS主要面向以下岗位或部门：各省市大中型企业的IT部门；中央及地方各级政府的信息中心；以信息系统集成、数据处理和运营、IT咨询为主业的企业；金融、电信、电力、石化等行业企业的IT部门；以及指导IT服务理论研究和技术研发的科研院所。

这些岗位或部门通常负责IT服务管理的规划、实施与监督，确保信息系统的高效运行，并通过持续改进提升服务质量。此外，它们还涉及制定和执行IT策略、管理IT项目以及优化资源配置等工作。

ITSS人员认证还为相关从业人员提供了持续学习和发展的平台，通过定期更新和升级培训课程，确保其专业知识与时俱进。这不仅有助于个人职业成长，也能促进企业技术创新和服务优化，进一步巩固行业竞争优势。

四、收益

通过ITSS认证，学员可以获得多方面的收益：收获并掌握业界的最佳实践；获得国家认可的从业资格证书；对IT服务管理人员进行系统介绍和阐述；全面系统地掌握IT服务项目经理和工程师所需了解的基本理论、方法和工具。

此外，学员还能提升个人职业竞争力，增强在IT服务行业的市场价值；拓宽职业发展路径，有机会晋升到更高的管理岗位；以及通过持续学习和实践，保持与IT行业发展的同步，为未来的职业生涯奠定坚实的基础。

马老师135-2173-0416/133-9150-9126,数据安全评估师CCRC-DSA ，数据安全官CCRC-DSO 数据合规官CCRC-DCO，首席数据官CCRC-CDO,CCAI-CDO,工信部电子标准化研究院CDO，ITSS IT服务项目经理,服务项目工程师,CISAW应急服务方向， CISAW渗透测试方向,安全运维,安全集成,电子数据取证等方向,软考,CCSC网络安全能力,ISO27001,信创 网络安全相关专业认证

五、考试程序

学员提交个人信息至中国电子技术标准化研发院报名。 参加中培IT学院等培训机构的相应等级培训课程。 完成线上随班考试。 成绩合格者将由中国电子技术标准化研究院颁发证书。

ITSS的实施有助于提高IT服务水平，增强管理效率，减少技术风险，确保业务连续性和稳定性。通过考试后，学员需参加后续的实操考核。完成所有流程且成绩达标者，将正式获得ITSS认证证书，开启职业新篇章。