分析师敦促库克遵循乔布斯危机管理来解决苹果Siri智能失败问题

智视角科技看 2025-03-14 19:32:42

苹果公司将Siri的Apple Intelligence功能推迟到明年,使自己陷入了一场惨败,科技界对其失败感到失望。最初有报道称,该公司将在今年发布iOS 18.4的新个人Siri体验,但日期推迟到了5月。现在,该公司已将该功能推迟到明年,一位著名分析师分享了他对此事的看法,建议蒂姆·库克直接解决Siri苹果智能的失败问题。

分析师郭明錤说Apple 通过新闻稿宣布推迟 Siri 功能是一个错误的决定,该公司应该通过官方渠道解决这个问题。昨天,郭明錤表示,苹果知道 Apple Intelligence 的“表现不佳”及其对销售的影响。他进一步提到,该公司已经让供应商了解保守的 iPhone 出货量预测,这可能是由于缺乏一些 Apple Intelligence 功能的结果。

此前也有人指出,苹果公司也将推迟iOS 19中值得注意的人工智能功能,该功能已经开发了一段时间。这只会进一步表明苹果在人工智能竞赛中的无能以及它面临的发展挑战。去年,据报道,该公司在开发iOS 19功能时遇到了困难,因为它正忙于修复和解决iOS 18中的问题。

郭提到了2010年iPhone 4推出时的“天线门”危机,以及史蒂夫·乔布斯如何成为解决这一危机的焦点。这位已故的首席执行官亲自通过电子邮件回复了客户,并举行了新闻发布会,以解决人们对iPhone 4手机信号的担忧。它让失望的客户放心,蒂姆·库克也应该对Siri苹果智能延迟做出同样的决定。郭希望库克能追随乔布斯的脚步,给用户提供保证,并就导致延迟的公司内部发生的事情提供见解。

我认为最糟糕的是,当需要承认 Apple Intelligence (Siri) 的开发没有按计划进行时,Apple 选择通过非官方渠道向全世界爆料。这就是世界上最有价值的公司处理公关危机的方式。苹果应该怎么做?史蒂夫乔布斯当年亲自解决 iPhone 4 天线门公关危机的方式就是一个很好的例子。

郭明錤还承认,开发 AI 服务很困难,需要大量时间,考虑到公司承受着来自董事会和股东的压力,该公司提前宣布推出 Apple Intelligence 也是可以理解的。然而,该公司决定推迟 Siri Apple Intelligence 并打破其交付前提,这需要公司方面做出透明的回应。

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