近日，一则关于问界 M7 新车质量问题的消息引发社会广泛关注。内蒙古自治区阿拉善盟阿拉善左旗的清芸（化名），本满心欢喜地购置了一辆新车，却没想到开启了一段糟心的经历。

2024年12 月 7 日，清芸在内蒙古自治区乌海市的一家问界 4S 店购买了一辆问界M7，并于当天将车开回阿拉善左旗。次日早上，清芸准备开车去上班时，打开车门就听到异响，在行驶过程中还出现耳朵疼痛的情况，并且车内的噪声也异常明显。

随后，清芸上网查询发现，许多购买问界M7的车主都有过类似遭遇。具体表现为在行驶到比较硬的水泥路、稍微颠簸点的老路、坑洼路段浅的减速带、伸缩缝时，车内低频共振压耳严重，并且在行驶速度40码左右时最为明显，但又无法判断问题出现的具体位置，整个车厢都回荡着嗡嗡嗡的打鼓声音，类似桥洞回音，并伴随压耳膜、神经拉扯痛、头疼等情况，严重影响注意力，甚至无法安全驾驶，而且极有可能影响小孩听力发育和大脑发育。

12月9日，清芸因车辆异响问题联系了购车的4s店，并向店员说明了自己在行驶过程中遇到的问题。店员了解情况后，于10日派遣了一名技术员前往阿拉善左旗对车辆进行测试，该技术员承认车辆确实存在开车门异响、车内噪音大以及行驶时耳朵疼痛这三个问题。11 日，4S 店派人将问题车辆开回乌海市的店内进行修理，但截至目前，清芸的问界 M7 问题仍未得到妥善解决。

低频共振问题不仅会给驾乘人员带来身体上的不适，如头痛、眩晕、耳膜压迫感等，长期处于这种环境下还可能对听力和大脑发育等造成潜在的危害，并且严重影响了驾驶员的注意力和驾驶安全，还有可能导致交通事故的发生，给道路交通安全带来隐患。据了解，问界 M7 自 2024 年上半年就有用户投诉低频共振问题，然而至今新售出的车辆仍未解决该问题，甚至购车一天后就出现问题，这不禁让人怀疑问界售出的车辆本身是否存在安全隐患。

面对新车第二天就出现的严重问题，清芸明确提出退车诉求。她希望乌海市问界 4S 店能够尽快处理，保障她作为消费者的合法权益。汽车行业的发展日新月异，车企在全力追逐经济效益的同时更应将产品质量和消费者的安全健康置于首位，毕竟，这才是企业立足市场、赢得口碑的根本所在。