继4月19日美团方面发文否认“美团封杀骑手去某平台跑单”、“骑手去其他平台跑单会被美团永久封号”等传言，随后在4月21日上午京东方面发文称，某竞对平台强迫骑手“二选一”，并奉劝其“好自为之，早日回头是岸”后。

4月21日晚间，美团方面发布《关于已辟谣谣言被某平台再度利用的说明》（以下简称为《说明》）称，在已经澄清强迫骑手“二选一”等相关谣言的情况下，“某平台”仍转发扩散该谣言，并且“某平台”所陈述全部内容中，仅有“近期……平台……外卖订单延迟”这一句符合事实。

对此美团方面表示，“对于‘某平台’官方账号用单方面推测来代替事实，误导舆论，如‘但是大家都知道他们会暗暗做的’等，堪称这个时代的‘莫须有’”。

美团方面强调，其从未限制骑手多平台工作，而且全球没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择，反而是“某平台”明确要求全职骑手不准接其他平台订单。需要注意的是，虽然美团方面并未直言“某平台”之名，但在《说明》中引用了一张内容为“达达京东秒送小队群公告”的截图。

在《说明》中美团方面指出，“某平台”配送延误问题主要是自身原因导致，而非因为美团强迫骑手“二选一”等外部原因。美团方面表示，“‘某平台’配送时限过短、全职骑手数量不足、兼职骑手被区别对待，加上罚款严重，将不同地址非顺路多笔订单打包捆绑要求配送等问题，导致骑手不愿加入，延误问题高发，用户体验受损”。

此外美团还表示，“某平台”要求商户出资承担用户补贴（30%-50%比例不等），“因此不少商户主动选择减少‘某平台’订单”。

据悉，在发布《说明》不久后，美团方面还另外发文称，“与其造谣引流，不如兑现承诺”，并引用了金庸的武侠小说《倚天屠龙记》与弘一法师《格言别录》中的两句名言，分别是“他强由他强，清风拂山岗。他横任他横，明月照大江”，以及“若被人诽谤，切切不可分辩。我常见有人被诽谤，就分辩解释，多受了亏”。

面对美团方面发布的相关声明，截至目前京东方面尚未进行回应。

但需要注意的是，自4月21日起就有消息显示，京东创始人刘强东已投身一线、参与外卖订单配送。对此京东方面回应称，“相关消息属实，感谢大家对京东外卖的关注与支持”。

此外有消息显示，4月21日晚间刘强东宴请了数十名骑手，并在此期间发表讲话，谈及送外卖的感受、为骑手缴纳五险一金等内容。

具体而言，刘强东透露，他上一次投身一线、参与快递配送是在2015年，之所以整整十年没有亲身参与一线工作，是因为在用户往往能够认出他的情况下，很难再获得真实的工作体验。由于外卖场景中，大部分用户往往要求不开门、不见面，所以决定再次亲身参与一线工作。他表示，“送了几单，也还是深深体会到兄弟们的辛苦”。

此外刘强东还透露，“我希望我们今天在座所有兄弟们都能有个信仰，也有个坚信。我们一辈子去努力，去踏踏实实生活。京东这种工作稳定，五险一金全齐了。我们老兄弟干了18年，他还可以照样干五年，还没到退休年龄。20多年之后，他离开京东的时候，光公积金一项就要给二三十万现金一次性。而现在退休之后，像我们这样老兄弟他退休金肯定不会低于5000的。退休之后，每个月可以领到5000以上的退休金。所有的大病医保全部报的”。

据其透露，截至目前京东员工总数已超过71万，预计在4年之内将进一步增长至超过100万（不包含外卖骑手）。同时刘强东还表示，希望未来京东全职外卖骑手规模能够超过100万人。