外卖员这个行业很“神奇”，第一点，他是少见的在所有工作环节都属于弱者的职业。骑车在路上他面对交通管理者属于弱者，在餐馆取餐面对餐馆属于弱者，送餐路上面对小区、办公楼的保安，等待取餐的客户还是属于弱者。

第二点是工作中无时无刻的未知所带来焦虑感。每一单不一样，所要面对的人不一样，骑车在路上路况不一样。确定性使人感到安心，放松，而一直处于未知之中压力是非常大的。

我们作为客户、餐馆、保安能做些什么？最重要的是减少自己对别人的“行货”心里，“行货”这词《水浒传》上写到，宋江刺配江州，归戴宗管。戴宗管宋江要好处，宋江不给，还说我凭什么给你，戴宗大怒道：还敢问我凭什么，你犯在我手里，轻咳嗽都是罪名！你这厮，只是俺手里的一个行货！

现在经济环境不好，不管数据如何写，但看看自己身边的人，商铺就能看得出，大家压力都非常大，人与人互相尊重，尽量待人和气些没有坏处，外卖稍微晚点，晚点就晚点嘛，只要别太过分，能不差评就不差评。你也可以跟他对着干，但是现在人火气都大，说不准就要互相动手，到时打赢坐牢，打输住院就犯不上了。

外卖行业的从业者是一个非常庞大的数量，社会，公司一定要关注他们的心理健康问题，对于个人来说能做的，也是很简单就能做到的就是互相尊重。