京东宣布一线涨薪近100%。

12月27日晚，京东集团发布消息，2024年1月1日起京东采销等一线业务人员的年固定薪酬大幅上涨近100%，2024年初京东零售全员将平均加薪不低于20%。

图来源：京东。

据京东官网，截至2023年中，京东体系员工总数超过56万人。京东为员工尤其是一线员工提供有竞争力的薪酬，2020年至2022年的三年间累计支出1065亿元，为他们提供“五险一金”。

另外，12月13日，有消息称“京东多个业务条线正进行人员调整”，京东内部人士向《每日经济新闻》记者否认了这一传闻，表示没有任何类似计划，目前依然在招聘员工，公司总人数已经增加至59万人。

刘强东此前发声：

必须改变，否则没有出路

值得关注的是，此前，在喊出“阿里会改”后，刘强东也有发声。

据澎湃新闻此前报道，12月9日晚间，京东创始人、董事局主席刘强东在公司内网回复员工评论称，京东必须改变，否则没有出路，“相信我们一定会走出低谷。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和低谷才能成就伟大。”

“出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责，但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们不会躺平。”刘强东称，“现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。”

刘强东还在内网痛批，很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人。

图来源：晚点 LatePost。

京东也跟进

“支持用户仅退款”

值得注意的是，近一段时间京东动作频频。

11月15日京东集团公告，京东集团首席执行官许冉将兼任京东零售首席执行官，立即生效。京东零售原首席执行官辛利军将在京东另有他任。

12月27日消息，京东平台规则网站显示，京东于12月18日—22日修订《京东开放平台交易纠纷处理总则》，内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。

该模式为，消费者无需返还原商品，退款完成后，将不能对此商品再次发起退货申请。此外，《京东开放平台售后服务管理规则》也新增退款不退货执行标准。调整将于29日生效。

京东内部人士透露，京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务，并一直沿用至今。这次修订有关售后和纠纷处理规则，是进一步将“仅退款”从京东自营延伸到对入驻京东的商家也应用执行。

加大一线业务人员投入

京东宣布采销涨薪近100%

据第一财经报道，本次涨薪范围为京东系的全部采销人员。

今年4月12日，京东零售启动了采销单元组织变革，取消事业群层级，将事业群变更为事业部，原事业群下的统管诸多商品品类的各事业部，将按照具体品类拆分为众多采销作战单元。

今年双11，京东通过采销直播间获得了不小的流量。京东数据显示，截至11月11日晚23:59，京东采销直播的总观看人数突破了3.8亿。京东采销直播间相关负责人表示，京东双11期间，iPhone 15系列、VGN键盘、唱吧麦克风等爆品一经上架即被抢购一空。

京东从去年开始对内部员工进行了多次薪资调整。

去年11月22日，京东创始人刘强东在给全体员工的邮件中表示，要对员工和高管待遇推行“一升一降”措施。高管待遇方面，为提高基层员工福利待遇，同时尽量减轻公司压力，自2023年1月1日起，京东集团高级管理人员的现金薪酬降低10%-20%不等，职位越高降得越多。员工待遇提升方面，京东计划逐步把外包员工转化为德邦自己的员工，确保外包员工也能享受自有员工的五险一金待遇。

京东集团最新业绩公告显示，2023年第三季度公司收入为2477亿元，同比增加1.7%；净利润为79亿元，去年同期为60亿元。

报告显示，京东集团人力支出持续提升，第三季度的人力支出259亿元，前三季度人力资源总支出763亿元，是前三季度净利润的3.7倍。京东有超过40万一线基层员工，他们大部分都是快递员，从京东物流发布的财报看，前三个季度，京东物流人力资源总支出达593亿元。

本文来源 | 综合上游新闻、每日经济新闻、京东、澎湃新闻、第一财经