服务与品质并重，情感与消费共鸣，被“顶流商超”爆改的许昌，正在创造一个消费新时代。

2024，“中国零售业神般存在”的胖东来彻底火爆全网。货真价实的高质量商品、不满意无条件退款的承诺，宠物寄存、多尺寸购物车、自助饮水机、精致洗手台等几十种超预期服务，以及150多天的员工假期、远超本地水平的薪资、加班可耻的企业文化……种种举措引发了消费者和打工人的情感共鸣，在互联网时代被迅速放大。

一夜之间，胖东来成了许昌没有挂牌的“6A级景区”，挤满了慕名而来的游客。龙年春节，胖东来仅营业4天就接待游客144万人次，超过河南接待量最高的景区。国庆假期，胖东来3个热门店铺接待游客220万人次，其中外地游客占比85%以上。

许昌上一次名声大噪，还是1800多年前曹操“挟天子以令诸侯”，迎汉献帝迁都于此。胖东来的爆火，成功“盘活”了这座有着悠久历史和灿烂文化的四线小城。许昌也没有浪费这波流量，凭实力接住了泼天富贵。

官方全力做好服务，通过设置公交专线、免费开放机关大院停车场等措施，为游客制造超预期消费体验。文旅产品持续丰富，举办三国文化旅游周、钧瓷文化旅游节等重大节会。全市商超、住宿、餐饮、旅游等行业全面对标胖东来，签订诚信经营承诺书，提供免费接站、免费洗衣、免费汉服等贴心服务。

2024年以来，许昌消费增速持续领跑中部城市，节假日接待游客数量、旅游综合收入较去年翻了一倍有余。无数成年人在胖东来学习“心安理得地撒娇”，甚至来此“治愈童年扫兴”。消费降级没有波及这座城市，胖东来以及小城许昌，已经成为一个能够触动人心、唤起情感共鸣的消费天堂。

许昌的成功，与其说是“氪金改命”，不如说是“真诚的力量”。在这个情感体验和品质并重的消费新时代，唯有真诚才是最可贵的流量密码。