正值季节交替，话题“全国都在咽喉炎吗”登上热搜。据悉，近期各省多家医院感染科、儿科发热门诊就诊人数有上升趋势，主要以呼吸道感染为主，出现了病毒感染和细菌感染共同流行的情况，各大医院都面临着巨大的线下就诊压力，作为线下医疗的补充力量，线上问诊成为了分流患者、缓解线下诊疗压力的最佳选择。

线上问诊是将线下的问诊方式转移到线上，利用电子邮件、在线问答、即时通讯工具、手机短信、语音、视频等多种互联网手段，由医疗保健专业人士远程为用户提供病症诊断和健康咨询建议的服务。其主要涵盖线上问诊、在线开处方、护理咨询、用药咨询、药品邮寄、预约检查检验项目、电子病历等，为用户提供更为合理有效的疾病诊疗过程。

据全拓数据调查显示，当前我国的线上问诊模式主要以轻问诊为主流模式。轻问诊模式自2011年起在国内便开始积攒一定用户群，例如春雨医生、平安好医生、百度问医生等均属于轻问诊模式。

全拓数据调查显示，2022年上半年我国在线问诊用户中81.9%的人群是通过他人推荐渠道选择在线问诊，即基本是由身边的家人、朋友、熟人推荐，或在咨询医生后开始使用。除此以外，也有部分用户会通过网络、手机广告等方式了解在线问诊服务。

全拓数据显示，从线上问诊种类偏好来看，用户普遍对于消化类疾病、皮肤问题、养生问题、失眠、心理精神压力等疾病的关注度较高，其中消化类疾病居于首位。其原因主要在于，线上问诊模式能更快的帮助用户解决轻病及慢性病，重症、急病则需要用户前往线下实体医院进行就诊与检查。从当前情况来看，用户在使用线上问诊服务时对糖尿病、骨质疏松等其他疾病的关注度较低，但我国糖尿病、骨质疏松等疾病的潜在患者数量巨大，慢性病仍有广阔需求空间等待挖掘。

随着我国AI、大数据以及区块链等数字化技术的进步使得我国医疗行业迅速发展，互联网在医疗方面的应用也逐渐多样化，通过互联网的加持，能极大程度减少人工校对产生的误差，也降低人力成本，医生也可以通过更加便捷的方式获取患者的信息。例如，电子就诊卡，线上医疗档案等，医生可以通过电子信息获取患者的详细病史。

全拓数据认为，随着我国技术的更新换代，以及当前季节性流感的影响，远程医疗的优势逐渐凸显，线上问诊需求被激发。线上就诊平台的广泛使用极大程度的方便了我国居民的日常生活，能有效缓解紧张的医疗资源。随着我国互联网医疗的不断优化创新，未来行业将迎来更大的发展机遇。