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作者：海棠葉

编辑：陈涧

设计：岚昇

3月25日，胡润研究院发布《2024胡润全球富豪榜》，字节跳动创始人张一鸣居中国第四，财富缩水8%至2450亿元。

次日，字节跳动旗下的协同办公平台飞书宣布裁员，进行新一轮组织调整，原因是“效率在变低，力量不够聚焦，这不利于业务的长期发展”。

据第一财经报道，此次调整人员超1000人。

有点尴尬，号称帮企业提升效率的部门，却遭遇低效问题。

同时，一个危险的信号出现：字节跳动还向飞书施加了在财务指标上的压力。

据雷峰网，几天前，一位飞书人士曾称，飞书CEO谢欣今年的年度OKR中提及到的一项重点内容为财务健康。另外也有知情人士称，飞书今年期望收入能覆盖市场、销售和客户关系三大商业化团队的员工，公司将只负责承担产研团队的成本。

而据市界报道，飞书此次调整涉及的主要就是产研团队。

事情变得微妙了起来。

团队6000人，人均年薪80万

“新的一轮飞书裁员又开始了。”职场社交平台脉脉上，早在3月20日，一名认证为“字节跳动员工”的用户便发帖称。

随后，有人回复称裁员比例为50%，有人反驳说“不止，60%”。

“飞书人员实在太臃肿了，可能字节太赚钱了就忽视了部门组织效率提升。”关于裁员原因，相似的声音在评论区里比比皆是。

飞书到底有多少人？

一个广为流传的说法是2022年高峰期，飞书一度超过8000人。钉钉总裁叶军和金山办公CEO章庆元都问过:飞书8000人，到底在干什么?

“我们从来没有过这么多人。”彼时谢欣直接辟谣，8000人或10000人的数字“我也很吃惊”，不过团队人数好几千是真的。

据晚点Late Post了解，飞书高峰期在2022年的6000多人，现在是5000多人。

自2018年确定商业化后,飞书一直在扩招团队。但是直到2021年，飞书团队规模尚控制在2000人左右，下一年就激增了三倍。

真金白银极具吸引力。一位曾经服务字节的猎头说，字节当时招募飞书人员时，能普遍给到候选人30%的薪资涨幅。

以致于飞书团队规模远远大于同行。据悉，钉钉去年对外披露的人数是1600多人，腾讯企微、腾讯会议和腾讯文档加起来的人数为2200多人。

在员工总数远少于飞书的情况下，钉钉的用户数远超过飞书。

今年1月，钉钉对外披露，截至2023年底，钉钉的用户数已达7亿，包括企业、学校在内的各类组织数达2500万，付费DAU为2800万，软件付费企业数达12万。

艾瑞网统计的数据则显示，截至2024年2月，以月度独立设备数看，钉钉为1.6亿部，企微为9745万部，飞书仅有665万部，分别是钉钉、企微的1/24和1/15。

大力没有出奇迹，庞大的团队规模也并未带来对等的收入。

▲飞书内部全员信截图。

据飞书披露，ARR（年度订阅收入）2022年超1亿美元、2023年超2亿美元，按 5000人计算，飞书平均2023年每人只能带来28万元的订阅收入。

对比来看，按照钉钉达成1亿ARR时的1600人来算，平均每人带来的订阅收入是45万元。而据晚点Late Post，飞书的平均工资成本约在80万元/人/年。

“我们在中国应该是投入最大、最有决心、最有耐心的。”一如谢欣所言，飞书砸下最多的资源，但得出的ROI（投入产出比）却不够理想。

一年前，在字节跳动11周年年会上，字节跳动CEO梁汝波曾直接表示，集团对飞书和火山引擎的研发投入不低于抖音和Tik Tok，但字节跳动2024年的目标是“聚焦”和“务实”，对主营业务要加大投入。

去年11月字节跳动大幅裁撤VR头显PICO和游戏团队后，有飞书员工在脉脉上发问：“下一个会不会是我们？”

如今，担忧落地了。

不排除考虑出售？

飞书与现金牛抖音都立项于2016年。在习惯了内部赛马，一个项目失败后会立马转去做新的项目，靠激进战斗跑出超大量级用户产品的字节跳动，至今未盈利的飞书属实被寄予了难得的耐心。

2019年，飞书加码对外商业化，广泛招兵买马时，“赚钱”并不在飞书考虑范围内。时任飞书负责人张楠曾说到，中国TO B市场才刚刚起来，商业化前景应该看五到十年，更看重在先进企业里的渗透率。

恰逢五年之期，然互联网高歌猛进的黄金时代早已过去，市场进入到调整阶段，回归朴素，务实地赚钱越来越成为主旋律。

但飞书的商业化道路，并不占优势。

在飞书之前，钉钉已经牢牢占据传统to B、政务、教育市场；企业微信则依靠打通个人微信的独特优势，在to C领域有宽阔的护城河。

“先进团队，先用飞书。”于是后发的飞书，选择以大客户和高端数字化企业为切入口。

一些企业确实愿意为像字节那样先进买单，如理想、蔚来、小鹏等一批造车新势力，还有泡泡玛特、元气森林等消费新势力。互联网圈层外，飞书也特别受二代接班人青睐。

▲理想汽车CEO曾发微博称赞飞书。

他们的背书，为飞书在协同办公市场中抢到了一席之地，但飞书也不得不匹配数百人的团队，为单一大客户做好付费定制服务，成本高、周期长。

而当飞书选择将更多的精力放在大KA上，就很可能会导致，对数量更多的中小企业的需求把握不及时。

这一弊端在疫情期间被无限放大。

疫情突至，居家办公、上网课等需求爆发，本来面向大客户设计的飞书产品与涌入的中小用户需求不匹配，当其决定免费开放时，市场上很大一部分的需求都已经被钉钉和企微承接完了。

飞书硬生生错过了这波增长大潮。

当时，已经成立数年的钉钉和企业微信，用户量顺势起飞——企业微信仅用了9个月，用户量就从6000万增长至2.5亿；时任阿里云总裁张建锋也曾公布过一个数据：疫情期间钉钉增加了1亿用户。

2020年底的CEO面对面中，张一鸣也反思，飞书因为没有更好地做足准备，在2020年上半年疫情爆发时期错过了增长。

错失了先机，也错过了偶然的机遇，飞书接下来的道路越发艰难。

▲飞书部分客户，截图自飞书官网。

如果按裁员后4000人的团队规模来算，飞书想要在2024年达成收入覆盖商业化团队的目标，营收需要直接要奔着4亿美元去——难度非同一般。

谢欣为飞书找到了一个方向。在全员信中，他称将服务好to B客户，提升AI能力以增强产品竞争力。但这不是一条新路，业内玩家都各有所涉足。

出海是另外一条探索之路。

去年11月，界面新闻曾报道，有知情人士称，飞书管理层在一次内部会议上透露，飞书国内业务短时间内无法实现盈利，业务中心将转移至海外市场，重点在日本、东南亚、欧洲等地区发展。

市界近期也在一则报道中指出，约在四个月以前，飞书已经在要求“高级别同学”做好跟海外当地团队一起工作、体会文化、感受市场的准备，在飞书内部颇受重视的市场营销人员也已经被调去海外。

不过很早之前，飞书便进行过全球化布局。

如2020年中，飞书开始同时翻译印地语、日语、泰语等16种语言的版本，试图去海外要增长，当时几乎“所有产品团队都参与其中”。现实来看，这一浩大的工程最后成效甚微。

据业内人士透露，飞书在裁员后不排除考虑出售，潜在买家包括百度、金山等，目前还处于询价阶段。

踌躇中，飞书的员工在等待一个结果，是飞书的盈利先来到，还是张一鸣的耐心先耗尽。