文 |易霄寒
编辑 |易霄寒
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序上一次丽江还是以四季如春出名，没曾想2025年就凭着三义国际机场火出圈。
见过机场工作人员给顾客分三六九等的，但没见过机场工作人员撕登机牌的。
而且撕的还是难得一见的卓越白金卡，这可是vip中的vip，其言语猖狂得不得了。
饱受了委屈和不公的孙先生将这件事发布在网络上，很快便掀起了极高的讨论度。
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随着舆论的发酵，丽江机场也在第一时间进行了回应。
只不过踢到铁板的几名工作人员现如今恐怕是悔之晚矣。
丽江这座城市也被撕登机牌事件牵连，跟着机场一起蒙羞。
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事件经过9号是个阳光明媚的周末，再加上过完春节没多久，每个人心里都是喜气洋洋的。
只可惜有些人2025年开年就用暴脾气和不专业给自己挖了个大坑，闯下塌天大祸。
事情还要回转到9号上午，从孙先生在社交账号上发布的视频可以看出来。
他是要去出差途径丽江机场进行转机，按照往常一样，在行李大厅看到中转联程指示牌。
他便去柜台询问工作人员，但得到的却是冷漠的态度。
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这位工作人员态度冷漠，不是说自己不清楚就一句“反正没有”。
仿佛这压根不是她的工作一样，事不关己高高挂起，解决不了乘客的问题还趾高气扬。
压根就没有网友们之前以为的机场工作人员的高素质和超强礼仪。
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无奈之下孙先生只能去出发厅的头等舱值机柜台办理。
在这期间，孙先生询问值机员有没有中转联程，没想到这却让值机员直接开启了暴走模式。
相比于上一个两手一摔一问三不知也什么都不管的工作人员，值机员的脾气那叫一个火爆。
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零帧起手，开口就是怒怼孙先生，每一句话都是令人震惊到无言以对的程度。
不是语气不耐烦的说自己不知道，让孙先生别来问他。
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就是表示那个牌子也不是自己放的，甚至还说出让孙先生找机场反映别找他反映的话。
态度那叫一个嚣张，估计“华妃娘娘”来了都得输他三分。
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要知道作为一个工作人员，本身工作的性质就是服务好客户，解答好问题。
倘若真的对询问的问题不知道也应该礼貌表达歉意，寻找别的解决方法。
可这位工作人员却一副天不怕地不怕的样子，恨不得让顾客给他低三下四。
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值机员这样的态度让孙先生既震惊又恼火，不过从视频中可以听出来他在极力压制心中的怒火。
他反问值机员作为工作人员有义务回答旅客的问题，他难道就是这个态度吗。
岂料这位值机员在听到孙先生的话不光没有悔过之意，反而更是猖狂。
他一点不带害怕的表示“对”，随后这位值机员的行为更令人目瞪口呆。
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估计是觉得孙先生问题太多还挑自己毛病。
心生不满的值机员直接撕碎了孙先生事先办理的登机牌，除此之外还取消了孙先生的网上值机。
最为关键的是，此事距离孙先生要乘坐的航班截载就只剩下5分钟。
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要知道就算错过了柜台的截载时间，只要事先办理了网上值机，孙先生登机依旧不会受影响。
深知这一点的值机员这番操作是直接断了孙先生的后路，诚信要整孙先生。
一系列操作之后，值机员就要打法孙先生到别的柜台，不得不说也是让网友们跟着开了眼。
万幸的是，最终经过紧急协调，孙先生在截载前两分钟完成登机手续。
没有造成上千元的损失，但工作人员恶劣的态度还是让他难以接受，就将此事曝光。
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要知道孙先生的社交平台几乎记录的都是坐飞机的视频。
从视频中可以得知，他经常坐飞机出差，并且还有卓越终身白金卡。
据网友科普，这已经是坐飞机vip中的最高等级，全国能拿到这卡的人数只有两位数。
这张卡太过稀有，很多机场工作人员都不认识，总是需要持卡人站着等待核对。
因此也被戏称为“罚站卡”，不过只要核对完知道这张卡的工作人员没人敢不赔笑脸。
孙先生凭借着这张“罚站卡”也被网友起名“孙卓越”。
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不得不说这次工作人员也是踢到铁板了，有网友表示终于有人能整治丽江机场了。
看样子估计丽江机场的工作人员态度差早也不是一次两次。
还有网友透露，卓越终身白金卡的乘客投诉是会影响到整个机场的考核评定。
这要是真的，那这工作人员的操作可以说不是砸了自己的饭碗，而是直接把锅踢了。
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机场道歉回应随着这件事在网络上越闹越大，丽江机场也坐不住了。
不光将事情的经过进行了简要说明，更是真诚给孙先生致歉。
除此之外，丽江机场更是表示会按照规定严肃处理相关工作人员。
更是声称要吸取这次的教训，开展中转标的排查整改工作，对员工的培训也进一步升级。
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网友推断涉事工作人员的工作应该保不住了，毕竟对面这位可是卓越终身白金卡。
这工作人员也是交了相当昂贵的学费，这一次估计知道什么叫做服务人员了吧。
也有网友感慨，这么厉害的大佬都被机场工作人员欺负，难怪普通人在机场里也会受窝囊气。
这也充分说明，机场工作人员的服务态度差似乎早就不是一天两天，也不局限于丽江机场。
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还有网友表示自己在西双版纳也有过类似的经历，不少网友纷纷共鸣。
估计这事一出云南的机场都要开启培训了，这俩工作人员随随便便几句话。
再撕个登机牌可是让丽江文旅半年白干，运营师的电脑估计又要冒火星子了。
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很多网友在看到丽江机场的公告后压根不买账，毕竟这说的也太轻描淡写。
要不是孙先生经常坐飞机有经验，再加上手握“罚站卡”才万幸在紧急关头成功办理登机。
放在普通人身上估计这次的机票加上后面中转的机票全都要打水漂。
眼下这两位涉事工作人员已经成为了众矢之的，不知道机场会不会有什么新的通报。
不过这两位估计现在是肠子都要悔青了，只可惜人都是要为自己的行为付出代价的。
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参考信息：澎湃新闻2025.2.10——《员工撕毁旅客登机牌，丽江机场道歉:将按照规定严肃处理涉事员工。》
九派新闻2025.2.10——《2月9日，云南#丽江机场就撕毁旅客登机牌致歉:严肃处理涉事员工。》
