京东今年成了最大的搅局者,入局外卖、入局网约车,很多人看不懂,外卖、网约车这两个行业都成了一片红海,刘强东为什么还要强行加塞?
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外卖这个行业,目前主要由美团和饿了么两大品牌所把持,其中美团占了大头,市场占比一度高达60%以上,王兴无疑是当前外卖巨头,不仅手握巨量商家资源还组建了超700万的(含众包)骑手队伍。
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拿业内人士的话说,外卖这块饼,已经变成了铁饼,谁想咬下一块,非崩了他的牙不可,毕竟王兴现在家大、业大,不管对方怎么玩,他都敢奉陪。
但是,从刘强东最近的打法来看,不但没有崩掉牙,还把美团吓的不轻。
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有数据显示,京东骑手数量正在极速增长,日均注册量达到了美团的137倍,五天时间,相当于美团12年骑手积累量的18.6%,有不少众包外卖员正在转向京东专职骑手……。
之所以出现这种情况,是因为刘强东一系列组合拳正在撬动整个市场格局。此前,由于骑手的特殊性,他们往往处于灵活就业和专职的模糊地带,他们大多来自众包公司,既不是平台专属员工,也不是众包固定员工,所以他们的权益往往很难得到保障,顶多也就是为他们购买一份意外保险。
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可如今,京东一入局就宣布要给骑手购买五一险一金,这就相当于让骑手端上了铁饭碗,他们退休了不但可以每月领到养老金,还可以获得非常不错的医疗保障,这么好的事,谁不心动?
可别以为京东只是为了挖骑手才这么做,在这方面,京东比任何一家电商都做的好做的早,有数据显示,京东直营模式下,五险一金的覆盖率已经高达83%,京东专职快递员五险一金覆盖率更是高达100%,对比有些平台将骑手外包给第三方公司规避购买社保的做法,京东确实兼顾了更多的社会责任。
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早在2018年,刘强东在接受新华社记者采访时就说过,“如果我将公司员工都外包出去,我一年可以多赚17个亿,但是我绝不会那么做,我觉得如果一家公司依靠克扣员工五险一金来赚钱,那是一种耻辱,那是人家60岁后的救命钱,我会良心不安。”
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与其它外卖平台不同的是,刘强东把骑手视为京东外卖企业员工,既要求质量,但也有温度。
新骑手经验不足可以获得前100单每单8元补贴,基本上可以保证新骑手月入8000元,这不仅仅是一份激励,也极大的提高了骑手的积极性。
骑手不仅免押金入职,还可以获得1980元装备减免,也就是说骑手入职当月就可获得不错的收入,而无需扣除各种装备费用。
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遇到暴雨、台风极端天气平台将自动锁单,以确保每个骑手的安全,而骑手则可以获得相应的停工补贴,这也是外卖行业从来没有的待遇。
凭一己之力撬动了整个行业格局可以看出,刘强东入局外卖,切入点与之前打价格战完全不同,他带入了社会责任,推动了整个行业健康发展,拼服务、拼质量、拼待遇将成为未来外卖平台主旋律。
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如今美团、饿了么、中国邮政等外卖、快递行业也都回应,将在2025年第二季度为专职骑手、快递员购买社保和增加相应福利。
可以说,京东外卖不但开了一个好头,也整顿了外卖行业乱象。
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有数据显示,京东外卖刚刚上线一周,上线城市就已经扩展到了39个,部分城市订单量翻了100倍,接入商家更是迅速猛增到近20万个,增速几乎是美团几年前的好几倍。