掌链《物流星球》2024年第13期关马士基、罗宾逊，等世界流通及物流服务巨头近期动向。

1.罗宾逊利用人工智能处理客户需求邮件

（罗宾逊总部 来源：官网）

5月7日，罗宾逊的新技术对收到的电子邮件进行分类，阅读它，并复制人工完成客户请求所需的步骤。例如，货运公司通常仍选择发送电子邮件请求价格报价，而不是登录数字平台。在平均的工作日，这家全球物流公司从客户和运输商那里收到超过 11,000 封关于卡车装货运费的电子邮件。

2.马士基警告红海危机影响将扩大

（马士基 来源：maritime executive）

马士基在5月6日的客户通告中写道：“红海局势的影响正在扩大，持续给整个行业带来中断。”“红海的形势在过去几个月中变得更加复杂...风险区域已经扩大，攻击范围已延伸至更远的海域。”马士基和赫伯罗特均表示将进一步改变船只航线，马士基还提高了附加费，因为它预警成本增加和运力受限。

3.联邦快递一架波音767货机出故障

（联邦快递飞机硬着陆 来源：NBC news）

5月8日，联邦快递一架波音767货机前起落架故障无法放出，在伊斯坦布尔机场紧急降落，事故没有造成人员受伤。

联邦快递FX-6238货运航班由巴黎戴高乐机场飞抵伊斯坦布尔。飞机进近时机组向空管报告称，出现前起落架故障信号。飞机在跑道上空低空通场，以进行检查。

4.日本邮政公司和西濃运输公司将合作

（日本邮政 来源：kyodonews）

5月6日，日本邮政公司和西濃运输公司将合作进行长途包裹配送，利用共享卡车，以应对实施驾驶员加班时间上限后运输配送能力下降的问题。日本由于劳动力老龄化，已面临驾驶员和其他工人的严重短缺，为改善标准工作条件，该国在四月份对卡车司机等职业引入了每年960小时的加班时间上限。

5.全球海洋脱碳中心与日本邮船启动“莲花计划”

5月9日，全球海洋脱碳中心（GCMD）与日本邮船（NYK Line）合作，启动了名为“莲花计划”（LOTUS）的项目，该项目旨在研究持续使用生物燃料对船舶运营的长期影响。

6.德迅改进了AOG（航空器停场地面操作）能力

（德迅货机 来源：官网）

5月7日，德迅刚刚推出了改进的AOG（航空器停场地面操作）物流能力，通过在每个大洲设立控制中心，使客户能够快速解决问题。K+N全球航空航天业务副总裁安德烈亚斯·尼曼表示：“我们正试图建立一个伙伴系统，在班次结束后，由另一个人接管。”

7.加拿大铁路工人将于22日大罢工

（加拿大铁路 来源：官网）

5月5日，加拿大国家铁路(CN)和加拿大太平洋堪萨斯城有限公司(CPKC)的约9,300名铁路工人已投票授权在5月22日或之前罢工，除非公司与加拿大车队工会铁路会议(TCRC)之间达成初步协议。

编辑：管一