莫名其妙就成了“老赖”，你说闹心不闹心？

家住上海的吴女士这段时间真的是吃不下、睡不着，前段时间她在购票平台购买了东方航空公司从上海到首尔的往返机票。

9月15日，她按照时间来到上海浦东机场东航柜台办理值机，却意外得知自己成了“老赖”，因为机场地勤人员告知她已经被列为“失信人”，被限制了高消费不能乘机，所以不能为她办理值机手续。

吴女士称，自己一直遵纪守法，从未有过任何出格之举，所以当即联系公安部门并在网上查询，但查询结果显示自己并非“失信人”。

当她将这个结果反馈给机场时，工作人员却表示无能为力，还是不能为她办理值机，“没办法，系统就是做死的。”

吴女士非常委屈，觉得自己蒙受了不白之冤，“被失信人这个事情在我看来是很严重的一个指控。我明明不是失信人，被说成是失信人，我心里特别的难过。”

她说这次出行和朋友约了很久，所以非常期待，“我和朋友高高兴兴去韩国看演唱会的，也没有看成，演唱会的票也损失了，精神上还受了巨大的折磨。”

第二天，吴女士打电话给东航进行投诉，东航表示这个事情他们不管，“叫我找中航信系统，是它判定我为失信人的。”但是，中航信这个部门根本就不对接个人，电话永远也打不通。

无独有偶，同样身在上海的陈女士，也一样经历了类似事件。

陈女士在购票平台购买了9月24日去迪拜-阿布扎比的旅游行程，两个人的机票、酒店加地接，一共花了32868元。

然而，两小时后就接到该平台客服来电，表示因为陈女士是“失信人员”，所以已经被国内所有航空公司“限高”（指限制高消费）！出行由此泡汤。

但这并不算完，迪拜之行告吹后，陈女士还被该平台索赔1万余元，因为迪拜当地的地陪以及不可取消的酒店已经产生费用。

为了自证清白，陈女士四处奔波，先后前往签发护照的出入境管理部门，以及上海市高级人民法院，均未查到自己的“失信”记录，她和吴女士一样想不通，自己怎么就成了失信人员。

当时，航司也让她联系“中航信”系统，她也一样打不通电话，无奈之中求助当地新闻媒体。

报道发出后，记者虽未收到东航针对陈女士“被失信”一事所给予的回应，但陈女士却接到了东航售后处置部相关负责人的来电。表示“我们做过复核了，在当初中航信（公司）的定座系统里面，你确实是有失信人标签，所以不能给出票。”

但几天之后，这个结论就出现了修正，该部门负责人再度联系陈女士，表示“根据现在掌握的情况看，您的护照号码已经没有失信人标识了，可以正常购票。”

莫名其妙被列为“失信人”，又莫名其妙被“摘帽”，陈女士一脸懵。

那么，“中航信”系统到底是个什么系统？为何能判定乘客是否“失信”呢？

据悉，“中航信” 全名为“中国民航信息网络股份有限公司”，是一家为国内大部分航空公司提供旅客个人征信信息系统的供应商。

陈女士通过多种途径联络中航信，但始终未能获得回应。

记者多方联系后，采访到中国民航信息网络股份有限公司上海分公司工作人员，对方表示：

我们是一家系统的服务提供商，所谓的失信名单是由中国最高人民法院给我们的名单，相当于我们给民航局做了一个黑名单系统工作，来限制他这些失信人员的高消费。我们不会去对失信的原因去把握，所以这个事情我觉得最后，你可能还要找到这个北京的高法去 。

至于为什么莫名“被失信”，又没原由的被“摘帽”，这个修正的主体莫非也是最高法？对方表示自己也不清楚。

只能说真正的原因依旧没有找到，但陈女士可以正常购票出行，而吴女士依旧在苦苦“求索”。

护照这组字母开头是高危？

事实上，记者在社交平台发现，全国范围内，和陈女士、吴女士一样上网投诉莫名“被失信”的网友还不在少数。

网友们自发调查整理，发现被误判为失信人的公民都有一个共同的特点，手持最新办理的护照，且护照号都以"EL"开头，陈女士、吴女士的护照开头也都是EL。

事实当真如此吗？

对此，国家移民管理局辟谣：

普通护照号码共9位，由1位英文字母+8位阿拉伯数字按顺序组成。

2012年中国启用电子普通护照后，首位英文字母由“G”调整为“E”，代表电子护照含义。随着普通护照签发量增加，前缀英文字母调整为2位，由E+1位英文字母组成，英文字母从A至Z顺延，其中字母I、O除外。

公安机关出入境管理机构审批普通护照申请后，按顺序自动匹配空白护照打印制作。因此申请人所持护照号码具有随机性，网传“护照号码EL开头为失信人员”纯属谣传。