11月21日,三大运营商公布了10月运营数据。
中国移动方面,10月移动业务客户总数约为9.73亿户,本月净增客户数为-78.6万户,本年累计净增客户数1636.2万户,5G套餐客户数57152.1万户;有线宽带业务方面,客户总数26768.2万户,本月净增客户数276.0万户,本年累计净增客户数2757.6万户。
10月当月,中国电信移动用户数净增59万户,移动用户数累计3.9048亿户。其中,5G套餐用户净增588万户,5G套餐用户数累计2.5692亿户。有线宽带业务方面,当月中国电信有线宽带用户数净增103万户,有线宽带累计用户数1.7971亿户。固定电话业务方面,当月中国电信固定电话用户数净减3万户,固定电话累计用户数1.0547亿户。
中国联通“大联接”用户累计到达 8.5 亿户,其中 5G 套餐用户累计达到 2.05 亿户,物联网终端连接累计达到 3.73 亿户。此外,截至 2022 年 10 月,中国联通本年累计授权专利数达到 1444 件。10 月智慧客服客户问题解决率为 98.4%,10 月智能客服智能服务占比为 82.0%。