在春节这个阖家团圆的传统节日里,华为为保障消费者的设备使用体验,宣布在“除夕至正月初七”(2025年1月28日 - 2月4日)期间,手机平板寄修服务正常提供上门取件服务。
在此次春节不打烊活动中,华为不仅安排超20000家零售店、1500余家服务店正常营业,还确保线上客服7×24小时在线。针对寄修服务,华为提供双向免物流费的便利,消费者足不出户就能完成设备寄修,且可通过华为消费者业务服务官网、“我的华为”App等多种渠道实时查询维修进度。
此外,活动期间到店完成维修的消费者,还有机会领取新春五子棋礼盒套装、新春台历套装等随机礼品。同时,2024年12月20日至2025年2月16日,华为还推出保障服务8.8折、内存升级8.8折、个性贴膜优惠等活动(部分机型及服务店参与)。
需要注意的是,“春节不打烊”活动仅限中国大陆地区部分门店参与,服务店在线预约及线上排队取号在活动期间暂时关闭,寄修服务范围和周期可能受物流影响,上门服务也仅覆盖部分城市区域,具体详情可咨询服务热线950800。华为此举,在新春佳节为消费者带来了温暖与便利,体现了其对用户体验的重视。