3月4日，据媒体报道，杭州的郑先生于2023年10月在淘宝“九牧卫浴智能家装店”购买了三个智能马桶，支付4147元。

2025年2月，其中一个马桶出现故障，维修师傅通过视频确认这些马桶为假货。

郑先生随后发现该店铺已关闭。郑先生联系九牧官方客服，得知该店铺非官方授权。

郑先生向淘宝平台投诉，要求全额退款及退货，但平台最初仅同意赔偿一个马桶的费用，后表示正在处理全额退款诉求。

案件发生以后，有网友表示，这简直是欺诈！商家卖假货还跑路，平台监管在哪里？消费者的权益怎么保障？这种情况应该严惩，不能只是退款这么简单，要让这些不良商家付出代价！

也有网友认为，淘宝平台也是帮凶！明知道有假货还让店铺开这么久，现在出事了就推卸责任。平台应该对售假行为负责，不仅要全额退款，还要赔偿消费者的损失和精神损害！

那么，淘宝平台对商家的售假行为应承担何种责任呢？

根据《消费者权益保护法》第四十四条，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

如果平台知道或者应当知道销售者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者承担连带责任。

因此，如果淘宝平台未能有效监管，导致消费者购买到假货，平台应承担相应的赔偿责任。