近日，网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到用户投诉。

4月14日，安徽省秦先生向“电诉宝”投诉称，其在湖南惠农网平台上注册了一个账号，但是卖东西的时候没有显示手续费和要求交保证金在2025年4月2号卖出一批货，到2025年4月13号货款到账，显示提现等第二天就是2025年4月14日提现，在提现的时候显示要求交保证金才能提现，打了平台客服电话说就是要交保证金才让提现。秦先生表示，现在就想要求平台把钱提现出来，也没有其他不合理的诉求。

（注：图为秦先生提供）

接到以上用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关人员，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

2024年至今，“电诉宝”受理投诉中涉及的产业电商领域用户有效投诉显示(依据投诉量排行)，其他被投诉的类似平台还有：1688、货捕头、批批网、进货通、采货侠。

【法律合规成果】

网经社在消费维权、立法等方面也取得不少成果，并得到有关部委、消协的肯定。如2020年网经社出席国家市监督总局在京召开的“互联网企业创建无传销网络平台座谈会”，发布国内首份《中国社交电商合规研究报告》；2017年承接浙江省工商局、浙江省消保委委托的“跨境网购消费者权益保护课题”；2016年承担承接国家工商总局和浙江省工商局“全国网络交易平台合规审查”调研课题项目；在国家工商行政管理总局消费者权益保护局、中国消费者协会指导，与《中国消费者报》举办的“促进电商发展指导网络消费”座谈会上，发布《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》。2024年9月25日，浙江省消保委第四届专业委员会专家聘任仪式暨浙江《消法》实施办法修改座谈会在浙江省市场监督管理局举行，网经社电子商务研究中心主任曹磊受邀参加，并获聘浙江省消保委第四届电子商务专业委员会专家。

2013年，网经社受邀出席中国人民银行金融消费权益保护局等举办的《支付业消费权益保护研讨会》，并做主题报告；发起“2010中国网络传销不完全调查”，并发布中国首份网络传销调查报告《2010中国网络传销调查报告》，推动国家工商总局、公安部、工业和信息化部、国家互联网信息办公室、中国人民银行、中国银监会等六部门联合行动。