网友吐槽:住了两夜的盐城万*酒店,今天想泡个澡,想不到放了一池的黄色水。严重怀疑我们全家入住期间洗澡和洗漱都用这水,前台负责人和工程部来看了一眼,也没及时解决,让我们等等等。希望入住酒店的客人能看到这视频的,赶紧看看自己客房里是不是这黄水。更让人气愤的是当着服务员的面把脏水放了后,最后再放却是更脏的绿水,我们可是用一个管道的水啊,下次谁还敢住?
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评论区也有不少客户反映万*酒店卫生差的问题。
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众所周知,盐城的高层建筑(三层以上)都不是自来水厂的直供水,而是来自商家内部的二次供水,盐城万豪酒店的宾馆都在三楼以上,所以此次水污染一般是二次供水的设备卫生问题造成的。万豪酒店作为盐城的“高端”定位酒店,为何会出现如此恶劣的水质问题?
酒店作为服务行业,卫生是基本的底线,服务是核心的竞争力。盐城万豪酒店在这两方面都沦陷。它不仅没有提供一个干净、安全的居住环境,还在面对问题时,也不予以尽快解决。这样的酒店,如何能让消费者放心入住?又如何能在竞争激烈的市场中立足?据悉,酒店用水发黄属于酒店提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求,消费者可以依据相关法律法规要求赔偿,消费者可以向酒店直接提出赔偿要求,也可以向消费者协会投诉,或者通过法律途径解决纠纷。
针对上述情况,希望相关部门予以重视,加强对酒店行业的检查频次与力度,从供水系统的卫生标准,到客房清洁流程等细节,都要严格把控。对于不达标的酒店,要依法依规严肃处理,形成有力的威慑!除此之外,也希望该酒店全面整改卫生问题,提升服务质量。同时,也希望其他消费者在选择酒店时,能够擦亮眼睛,不要被品牌的光环所迷惑。
盐城万豪住两宿,放水竟是黄乎乎。等待处理没结果,卫生太差谁敢住!