“一卡通”通向群众新生活
——新疆生产建设兵团推进社保卡创新应用
2024年1月19日，一二一团社保所工作人员前往老人家中，向他们宣讲社保政策，开展养老待遇资格认证。
2024年以来，新疆生产建设兵团积极推进社会保障卡“一卡通”建设，服务流程进一步简化，服务内容更加多元，生动诠释了“服务民生、便捷生活”的理念。
当前，社保卡不只是一张小小的卡片。它正以全新姿态融入群众生活，有诸多令人惊喜的新功能。一张社保卡，不仅是越来越多人参保的见证，还标志着社会保障卡服务体系向着更加安全、高效、便捷的方向迈进。
服务应用领域扩展
“以前只知道能用社保卡看病、买药，现在还能当购物卡用。用社保卡可以在超市享受减免优惠，真是太划算了。”近日，在九师一家超市买完菜的一名阿姨说。
这名阿姨参加了九师社保中心携手农行塔城兵团分行让利万元活动。此活动促进辖区居民消费，提振市场信心，让广大职工群众得到真正的实惠，实现了社保卡更好服务居民。
社保卡作为民生服务的有效载体，广泛应用于各领域。2024年以来，新疆生产建设兵团人社局联合教育局、民政局、农业农村局等7部门制定了工作实施方案，推进社保卡居民服务“一卡通”建设。经过7部门通力协调联动，金融机构协助配合，新疆生产建设兵团在人社业务、就医购药、交通出行、惠民惠农财政补贴资金发放、文旅观光等领域逐步实现了社保卡“一卡通”。
人社业务“一卡通用”。就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系等领域95项个人业务实现“一卡通用”，新疆生产建设兵团所有人社服务窗口实现全业务用卡。
交通出行“一卡通乘”。在乌鲁木齐市、铁门关市、阿拉尔市、可克达拉市等8个师市，居民无需再为携带多张卡片而烦恼。他们持社保卡就可以乘坐公交、地铁。轻轻一刷，便捷出行。
就医购药“一卡通结”。在新疆生产建设兵团4427家定点医疗机构，居民持社保卡可就医购药结算。
待遇发放及惠民惠农财政补贴资金“一卡通发”。通过社保卡发放社保待遇，惠及超过4631万人次，发放成功率达到95％。惠民惠农财政补贴资金通过社保卡金融账户发放，惠及5290余万人次，确保了资金发放安全、准确和及时。
文旅体验“一卡通游”。在一师阿拉尔市体育馆、图书馆、沙漠之门景区，三师图木舒克市文体活动中心，四师可克达拉市图书馆，八师石河子市总理纪念碑等处，居民刷社保卡可参观旅游、借阅图书。群众凭社保卡畅游知识海洋，领略文化魅力。
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通过“一张卡、多渠道、全场景”的公共服务新模式，新疆生产建设兵团实现了社保卡一站式服务。人社部门引导群众爱用、善用社保卡，形成了社保卡应用服务生态圈，助力构建便民利企的民生服务网，切实提升群众的获得感、幸福感、安全感。
2024年10月10日，可克达拉职业技术学院实现银行卡、社保卡、校园卡“三卡合一”，师生只需拿出手机轻轻一扫，闸机秒开。
多渠道提高知晓度
不久前，在昌吉州社保中心、十一师社保中心、十二师社保中心和六师社保中心携手举行的“社保服务进万家”活动现场，由社保业务骨干组建的志愿服务队十分显眼。
他们“好找”，身着蓝马甲，肩披红绶带；他们“好认”，在各类社保宣传品前，他们的讲解是一道独特的“知识风景线”。他们“零距离”为群众提供多方面社保服务，比如，详细解读养老保险参保、待遇计算、待遇资格认证以及社保卡申领等社保政策和办理流程。
除现场集中宣传外，昌吉州社保中心和六师司法局还依托“昌吉社保”“六师普法”抖音直播间和微信公众号，开展“直播＋帮办”服务。直播间内，干货满满、弹幕连连。社保直播小分队及时回复网友提出的问题，后台人员帮助观众线上办理待遇资格认证、申领社保卡等业务。无法到现场的群众通过线上宣传，也能及时获知社保政策、便享社保服务。
2024年以来，新疆生产建设兵团人社部门联合相关部门积极开展宣传活动，通过线上线下相结合的方式，向群众普及社保卡的新功能。线上，利用社交媒体、官方网站等平台，发布详细的使用指南和案例解析；线下，在社区、企业、学校等地举办宣传讲座，积极开展“社保卡惠民服务季”“社保服务进万家”等活动，累计开展集中宣传368次，发放5万余份宣传资料，积极解答群众咨询的社保业务问题，帮助千余名群众申领电子社保卡。此外，人社部门还联合中国农行兵团分行开展使用社保卡满减优惠活动。
“这些宣传活动进一步提升了社保卡知晓度和使用率，提升了群众对社保卡发行工作的关注，为后续社保卡创新场景应用打下坚实的群众基础。此外，我们常常下到连队去、走到地头去、进到集市去。哪里人多，我们就去哪里；哪里有人，社保宣传横幅就挂在哪里、宣传资料就发在哪里。”新疆生产建设兵团人社局有关负责人说。
随着社会保障制度的不断完善，以及各方、各渠道的大力宣传，群众逐渐知晓参保的重要性，参保群众也越来越多。新疆生产建设兵团人社部门广泛深入宣传社保政策和便民服务举措，不断转变群众参保观念，提高他们对社保政策的知晓度和参与度，实现全民参保、人人享有社会保障。
2024年1月11日，二师铁门关市社保中心联合社保卡合作银行在农贸市场开展以“情系民心卡惠民生”为主题的“社保卡惠民服务季”活动。
精准服务重点人群
“我父亲年纪大了，上下楼不方便。工作人员到家帮忙，解决了我父亲办理社保卡认证难等问题。”近日，新疆生产建设兵团八师石河子市的一名居民说。该地社保中心长期开展“小兵帮办”上门认证服务，帮助行动不便的老人、残疾人等群体解决社保卡业务中的“疑难杂症”。
2024年以来，新疆生产建设兵团进一步打通特殊人群社保卡服务的“最后一公里”，为居住在异地的参保职工群众提供跨省通办服务；通过10家合作银行的388个服务网点，为行动不便的老人及残疾人提供上门服务。
此外，新疆生产建设兵团逐步构建了“城区10分钟、连队半小时”便民服务圈，为特殊人群提供社保卡申领、挂失、补办等一站式服务，避免群众多跑腿。“此举不仅做到了让特殊人群少跑腿甚至不跑腿，还让他们感受到了服务的暖心贴心，大大提升了广大群众的满意度和幸福感。”新疆生产建设兵团人社局社保中心有关负责人说。
除此之外，新疆生产建设兵团人社部门还重视高校学生、教师的社保卡使用感受。一师阿拉尔市塔里木职业技术学院、三师图木舒克职业技术学院、四师可克达拉职业技术学院实现银行卡、社保卡、校园卡“三卡合一”，广大师生畅享智慧校园生活。
拥抱社保卡新功能，开启便捷新生活。“新疆生产建设兵团社保卡居民服务‘一卡通’的创新实践，是民生服务创新的有益探索，为社会治理效能提升提供了有力支撑。我们将坚持以人民为中心的发展思想，不断推进社会治理创新，努力推出社保卡居民服务‘一卡通’的更多创新举措，以实际行动书写社保卡服务新篇章。”新疆生产建设兵团人社局有关负责人说。
作者丨石璐
编辑丨邱曼
