这种聆听可不是光用耳朵听听信息就完事儿了。那些特别厉害的营销人员在面对客户的时候，那姿势可老专业了：身子挺得直直的，俩肩膀放松还端平咯，就这么一下子，那种认真专注的劲儿就出来了。可别整那些不得劲的坐姿哈，像往椅背深深一靠、把自己缩成一团、半坐半躺或者把一条腿搭到凳子上，这模样不光不好看，还会让对方瞅着心里不舒服，留个坏印象。 在聆听这门艺术里，有个小动作老是被人给忘了，那就是做笔记。都到了现在这个数字化的时候了，你可能会寻思，咱都有录音笔、手机还有笔记本电脑这些高科技玩意儿了，还用得着拿本子和笔去记东西吗？我跟你说，那可太有必要了。