近日,网上传出广电总局已向艺人发出内部通知,要求他们停止直播带货活动,只允许参与广告业务。虽然这一禁令尚未得到明确的公告指示,但明星主播在“双十一”活动中的缺席已引起网友关注。
明星与专业主播存在差异化
主播在带货定位上具备专业能力,他们通过严格的产品筛选、核查、甄别和测试来确保商品品质。相比之下,明星往往没有专业的品控团队,对产品品质和专业要求的认知相对较低。公众对他们的信任更多的是依赖于他们自身的人气和流量来吸引粉丝购买。
因此,指望明星测试产品、确保品控质量并为消费者负责,往往难以实现。尤其是在售后服务方面,缺乏相应的保障,容易导致消费者受骗购买到不符合预期的产品。
现如今,许多艺人已经退出了直播间。平台将重新分配这些流量资源,同时也传达出一个信息:普通的小主播们将有更多的流量机会,也许会有更多的生存机会。
在这个竞争激烈的直播带货领域中,无论是明星还是专业主播,都要关注消费者的实际需求,不能只依赖炒作。毕竟,无论是明星带货还是普通电商,产品和服务的质量才是直播带货最重要的评价标准。
珠宝直播商家更应做好自己
随着珠宝直播行业的迅猛发展,商家们也需要正视一些潜在问题。
首先,商家需要解决视觉呈现问题。珠宝玉石在不同光源下会呈现出不同的质感和色彩,这就导致了一些主播利用特定的照明技巧,在直播中营造出超越实际的质感效果。这种行为可能误导消费者,让消费者对珠宝的真实价值产生误判。
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此外,一些主播与货主之间存在着一种“唱双簧”的套路。他们事先进行了合作,直播时通过编造所谓的砍价表演,制造出低价的假象,诱导消费者在直播间急于下单,以为自己能够占到便宜。这种行为对于直播行业的信誉产生了负面影响。
同时,高退货率也是直播带货一直持续存在的问题。据了解,珠宝直播的退货率通常在60%左右。尽管抖音平台设有统一的质检中心,但这只能保证材质的真实性,无法保证珠宝的品质和工艺。考虑到珠宝的价值很大程度上受到品质和工艺的影响,而直播难以完全展示细节,这就导致了较高的退货率问题。因此,商家需要加强产品质量控制和售后服务管理,提高消费者的满意度和忠诚度。
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在直播电商行业想要更长远的发展,需要关注产品质量和服务水平,与此同时,商家们需要认识到这些隐忧,进一步完善行业规范、提高消费者的意识和保护自身权益的能力。