我们的生活中,推销员似乎无处不在。比如当你在办公室埋头处理手头文案时,迟疑的接起一个陌生号码的来电时,电话那头却传来“您好,这里是XXXX保险...” 其实,这些令你抓狂的“推销员”,若干年后,很有可能就是你眼中的“高人”呢。今天就一起看看,这些把“推销”做到极致的推销员故事吧~
坚持:从“无法工作”到“推销传奇”
在沃特金斯公司,有一位工作40年的金牌推销员,他就是比尔·波特。沃特金斯公司自己就是靠创始人在19世纪60年代推销擦剂起家,后来逐渐转型为一家保健品公司。
风衣、便帽、手提箱...穿着推销员三要素的比尔·波特,面部表情总会有一些异于常人的不自然,其实,他是一位患有脑瘫疾病的残疾人。因为出生时母亲遭遇难产,比尔·波特大脑受到了损伤,这让他在说话和行动方面受到了很大影响,还被一些福利机关认定为“无法被雇佣的人”。
就当很多人都以为比尔这辈子只能靠家人养着颓废一生之时,比尔在母亲的鼓励下走出家门,试图能够去做一份力所能及的工作。于是,他选择去当一名推销员。
然而事情进展得并不顺利,患病的比尔在找工作的时候吃了许多闭门羹,但是他一直没有放弃,直到沃特金斯公司抱着试试看的态度,勉强答应给他一个机会。只是,比尔被分配到了推销员都不喜欢去的地区——俄勒冈州波特兰地区。
日复一日,比尔一家接着一家的敲门,在被一次又一次的拒绝。常人都难以忍受的艰苦,他却没有怨言。他的口头禅总是:“我想下一个顾客会说‘好的’”。
每天光是洗漱穿衣就要花费一个半小时的比尔,每天4:45就要起床。7点半出门坐车,再花一个半小时达到波特兰地区,再工作14个小时...这一做就是38年...
一次,比尔在路上遭遇了暴风雪,他竟然拖着装满商品目录和小样的箱子,手脚并用的爬了11公里...而乐观的比尔在回忆起这段插曲时还说:“那天我卖得最好,因为暴风雪,很多人都呆在家里”。
在比尔·波特的坚持下,“波特兰”奇迹般的变成了“波特的地盘”。而比尔,也成为了沃特金斯公司在西部地区业绩最好的推销员,成为了公司的活招牌一枚。他的故事还被改编成了电影《永不放弃》,激励着人们。
电影《永不放弃》海报
有的时候,成功并没有你想象的那么难。比尔·波特的故事,只是每一个成功者故事的缩影。而想要成功,最重要的因素之一,就是坚持。
信任:最伟大推销员背后的秘诀
“世界上最伟大的推销员”是谁吗?作为各种营销宝典、励志故事的主人公,他的故事曾被写进“吉尼斯世界纪录”...他就是15年内卖出了13001辆雪佛兰汽车的乔·吉拉德。作为汽车名人堂中唯一的推销员,乔的名字可以和卡尔·本茨、亨利·福特、恩佐·法拉利并列呢!
然而光芒背后,乔·吉拉德的人生在35岁之前,简直可以用一团糟来形容。出生在底特律一个西西里移民家庭的乔,家里非常贫穷,从9岁起就出来打工,当过报童、擦过皮鞋、洗过碗、烧过锅炉、盖过房子...小小年纪就做了许多艰苦的工作。
据说,乔做过40多种工作,但没有一个是成功的。不仅如此,还背上了6万美元的债务。在走投无路之下,乔·吉拉德决定去当一名汽车推销员来养家糊口。
而当时的情形远比想象中艰难。当乔卖出第一辆车之后,他向店铺经理借了10美元,才得以买些吃的,带给家里等待的老婆孩子填饱肚子。但越是艰苦的环境,就越能磨砺人的意志。工作中的乔简直就是"拼命三郎"。想知道他有多拼嘛?可以用三个“狂”字来总结。
【工作狂】每天除了“早上好”以外几乎不和同事闲聊,连午餐的时间也是在边吃边工作;
【电话狂】最开始,乔靠着一本电话簿拉客户。细心的他会记录下每一个客户的信息,职业、家庭、爱好等,再利用这些信息设计最个性的谈话,让每个客户都觉得自己是独一无二的。
【卡片狂】细心体贴的乔,每个月还会给客户寄卡片联络感情。最多的时候,一个月要寄出一万六千封卡片。
用心的对待每一个客户,换来的自然也是客户对于乔的一致信赖。范主觉得,乔·吉拉德的成功,靠的正是这股疯劲:通过不断地怒刷存在感,赢得客户的信任,以至于这些顾客想买车的时候,想不到第二个人来~
用乔·吉拉德自己的话说:“是什么造就了乔·吉拉德?服务、服务、服务!口口相传,就是这世界上最伟大的广告。”哦,对辣,或许另外一句话更为贴切:“我从来没有卖出过一辆车,我卖的是乔·吉拉德。”
专业:一个卖刷子的,居然吸引了好莱坞和迪士尼
都看过迪士尼公司1933年出品的动画片《三只小猪》吧,当时,这部电影获得了奥斯卡奖,里面有一个情节范主记忆犹新:大灰狼当时就是扮成了一个卖刷子的推销员,才敲开了小猪家的大门~
与推销员有关的还有一部电影《富勒刷子推销员》(1948年),讲述了一个被陷害卷入一场案件的推销员,追查事情真相的故事,当然顺便还推销了几把刷子。在当时红透半边天的影星雷德·斯克尔顿的演绎下,推销员的形象深入人心。
其实他们卖的刷子都来自一家名叫富勒刷具公司的企业。1906年,一个叫阿尔弗雷德·富勒的加拿大乡巴佬在美国开了这家公司,主要的业务自然就是卖刷子。在之后的四十年里,富勒把刷子卖给了美国和加拿大的2000多万个家庭,颇有点“推销改变世界”的意味~
当然,故事的主人公依旧是一个穷人家的孩子。1885年生于加拿大新斯科舍省一个农场的富勒,家中有12个孩子。贫穷使得他没有任何机会接触高等教育。从18岁起,富勒就离开了这个小村庄,去美国谋生了。
1905年,富勒迎来了自己的人生转机。在兄弟的介绍下,他加入萨默维尔刷具公司,得到了一份卖刷子的工作,谁也没想到,他这一卖就是一辈子。富勒靠卖了一年刷子辛苦积攒了375美元。随后,他开始决定创业,而创业的项目...居然还是卖刷子。
富勒在一个地下室建了一个小作坊。晚上做刷子,白天拿出去卖。当时只有21岁的青年,却决心要做出世界上最好的刷子。
20世纪初,刷子还属于快速消耗品。所以一般的刷子制作都十分粗糙,需要频繁更换。当时的制造商们也普遍认为,只有用得快才有回头客。但富勒却反其道而行之,他希望能做出长久、耐用的刷子。
有一次,一位主妇来购买清洗散热片的刷子,这让聪明的富勒恍然大悟,他决定针对不同的用途开发不同的刷子。此后,富勒的公司陆续开发了700多种刷子,从清洁礼帽到清扫地板,富勒的刷子公司可以满足顾客的一切需求~
穿着西装、带着便帽、提着手提箱的经典推销员形象,基本可以说是富勒奠定的。在富勒的刷子公司成立50周年时,90%的美国家庭都曾接待过富勒公司的刷子推销员,这真是一个相当庞大的数字。
富勒认为:一个好的推销员不仅要有专业的技术,还必须要是一个绅士。他在上门推销的时候,总是会保持礼貌的说:“早上好,女士,如果你的房子有什么问题,一个好的刷子就可以解决,或许我可以帮你”。
所以你们看,不管是卖保健品、卖汽车、卖刷子还是卖其他别的什么东西,只要把坚持、信任和专业做到极致,就可以为买卖东西的双方搭建起一个互利的平台。