胖东来模式最为人称道的主要有以下几点：

1.以顾客为中心

优质商品与合理价格：胖东来重视商品品质，如羽绒服等商品利润微薄，毛利率控制在正常范围，以此赢得消费者的信任和忠诚.

2.极致服务体验

从店内环境到员工服务都做到极致。购物环境宽敞明亮、一尘不染；服务细致入微，母婴室、无障碍设施等一应俱全，员工热情专业，能为顾客提供精准解答和贴心建议，让购物成为愉悦之旅.

无理由退换等售后：提供商品无理由退换、买贵补差价等服务，极大地提升了顾客的购物体验和满意度.

3.重视员工关怀

丰厚薪酬与福利：给予员工远高于同行的薪资待遇，工作时间安排合理，还提供充足假期，商超顶层配备图书馆、健身房、淋浴区等休息设施.

良好职业发展：构建丰富多元的培训体系，助力员工提升业务技能和职业素养，内部晋升渠道畅通，让员工能充分实现自身价值.

4.注重区域深耕

胖东来深入了解当地消费者的需求与习惯，根据不同地区的市场环境和消费者偏好，在商品结构、价格策略、营销活动等方面进行精准调整，从而提供更贴合市场需求的商品和服务，增强了在当地市场的竞争力.

5.多元化发展

除超市业务外，胖东来还涉足餐饮、娱乐、黄金、药房等多个领域，如开设 “东来赤金” 黄金店、药房、打造美食城等，实现了多渠道增加企业收入，同时也为顾客提供了一站式的购物娱乐体验，增强了企业的抗风险能力.

6.积极承担社会责任

胖东来在危难时刻总是挺身而出，捐款捐物助力灾区重建，疫情期间保障物资供应、稳定物价，平日里还投身公益文化事业，打造城市书屋、举办艺术展览等，这些举措使其收获了良好的口碑与赞誉.