为贯彻落实市行政审批服务管理局开展纠治审批服务中“办事难、办事慢、办事繁”问题的工作要求,进一步提升窗口工作人员的业务水平和服务质量,运城市政务服务大厅公路分局窗口开展“超限车辆运输业务”专题培训。
本次培训重点围绕超限运输车辆行驶公路管理规定和大件运输许可管理办法等法律法规进行了集中学习,按照“质量第一,服务第一、信誉第一、群众满意第一”的要求,以“服务人民群众,方便司乘人员”为宗旨,认真总结工作中的不足,深入分析原因,积极采取措施。
首席代表着重强调了一次性告知制、服务承诺制、AB岗工作制、限时办结制、首问责任制等五项制度,确保工作人员做到业务娴熟,提升服务水平。
下一步,公路分局窗口将继续秉持“依法、便民、廉洁、高效”的服务宗旨,强化服务意识和责任意识,建立提高便民服务质量,提升服务水平,提高办事效率的长效机制,努力把路政审批窗口的服务水平提高到一个新台阶。
【来源:运城市行政审批服务管理局】