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2月8日,无极官方发布了一条“关于RR660S市场反馈的声明”。其实本来这就是一件很正常的事,但是小编在看到官方推送以及其他自媒体报道这一消息后,评论区显得格外热闹。一台车型有问题官方及时召回解决这原本就是一件好事,国产这几年中像是春风、钱江等大厂都有召回的案例,旨在解决用户的实际问题与产品优化。哪怕是国际大牌,宝马、本田等也有不少车型进行过召回,当然召回要解决的同样是车型本身存在的缺陷或安全隐患。
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▲HONDA GL1800召回时通知
但奇怪的是国产品牌召回时被评论区很多人视作为“小白鼠”、“拿车友当试车手”、“品控垃圾”、“工业垃圾”等类似的评论。如果是国际品牌在召回时评论区却有了截然不同的口风“值得国产厂家学习”、“果然有担当”、“大厂就是不一样”等,好像国际品牌问题召回是一件很有风范的事,而到了国产品牌身上就是一件丢人现眼的事。
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▲BMW K1600&RnineT系列召回时通知
当然同样或类似的问题出现在国产与国际品牌评论截然相反的还有很多,小编觉得你喜欢就买,不喜欢就不买,这是很正常的一件事。国产进步空间的确很大,但国产也有国际品牌不具备的性价比,关键是你连车都没有硬要在评论区“酸”一句的人究竟是何心态?同样包括小编这句话说完一定也有人喷,但管不了那么多了,国产这几年的竞争力和发展肉眼可见,相信支持国产的人一定比进口品牌的多得多吧!
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本次无极官方召回RR660 S的主要问题有两方面原因:①前等当玻璃安装孔共振破裂;②油门在低转速时回油缓慢。对于这两个问题官方提供了RR660 S车主解决方案为:
免费升级前风挡玻璃(工时费全免);
免费升级加油器底座及节气门回位弹簧(工时费全免);
赠送一次免费基础保养服务(工时费全免,含无极SN全合成机油3瓶及机滤1个);
赠送一次免费点检服务,以确保车辆处于最佳状态。
能够在第一时间做出回应并直面问题,无极依旧值得点赞。当然,自己购买的车型得到厂家的召回,这对于准车主来说是一件非常暖心的措施。相信在当下的市场环境下,厂家对于售后服务与问题处理也会变得越来越完善。
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