当地时间7月19日，微软公司旗下部分应用和服务出现访问延迟、功能不全或无法访问问题。

据悉，西日本旅客铁道公司（JR西日本）列车行驶位置信息因Windows系统故障导致无法获取，澳大利亚航空公司、银行、政府网络、企业、超市自动收银机等也受到影响。

这次系统崩溃的原因已经基本确认，是CrowdStrike Windows Sensor 惹得锅，CrowdStrike用csagent.sys推送更新到windows，导致全世界Windows大面积蓝屏。

目前所有使用这项服务的电脑都会蓝屏，CrowdStrike表示是由于最新更新的问题造成的，目前正在全球范围内回滚该更新，现在出现CrowdStrike蓝屏可以请尝试以下方式修复：

1、通过恢复模式启动，或者多次异常重启进入安全模式

2、重命名以下文件为其他文件名C:lWindowslSystem32\driverslCrowdStrikelcsagent.sys或者直接重命名以下文件夹C:lWindowslSystem32\DriverslCrowdstrike。

如果电脑出现蓝屏导致电脑数据丢失，我们可以使用牛学长Windows数据恢复工具来恢复数据，这款软件拥有强大的扫描和恢复功能，可以帮助我们找回了各种场景导致丢失的数据。