近日,张家界的一段旅游经历在网络上引起了广泛关注。几位游客在当地旅游时,被出租车司机引领至永定区迎宾路上的一家名为“土家园”的饭庄。甫一踏入饭庄,服务员便以极为热情的姿态迎接了他们,并迅速向他们推荐了店内的招牌菜——娃娃鱼。据游客回忆,他们还未及作出反应,服务员便已迅速地将鱼称重完毕,仿佛一切都在电光火石之间完成。
当菜品端上桌时,游客们却惊讶地发现,尽管价格高达每斤258元,但菜品的分量却少得可怜。他们点了两道菜,最终消费竟然高达844元。这一价格与他们在市场上所了解到的同类菜品价格相比,简直是天壤之别。
游客们深感不满,于是在社交媒体上发表了一篇推文,详细描述了他们的这段经历。这篇推文迅速引发了网友们的热议。相关记者注意到,在这篇推文的评论区里,有不少网友都表示自己有过类似的遭遇:他们也曾被网约车司机强行带到“土家园”饭庄,而那里的消费性价比极低,令人难以接受。
为了更深入地了解这家饭庄的情况,相关记者通过第三方团购平台进行了查询。结果发现,涉事的“土家园”饭庄共有42条评论,而其中有36条都是低分评论。这些评论大多反映了饭庄的价格高昂、菜品分量不足以及服务态度不佳等问题。
面对这一连串的投诉和质疑,张家界永定区市场监督管理局迅速作出了反应。2月5日,该局的工作人员在接受相关记者采访时表示,他们在得知此事后,已经第一时间介入了调查。他们现场检查了“土家园”饭庄的标价情况,并确认该饭庄确实做到了明码标价。
然而,对于消费者们普遍质疑的“出租车和饭店联手宰客”问题,永定区市场监督管理局的工作人员表示,他们已将此列为重点调查对象。为了查明真相,他们已经请公安部门协助调取出租车的相关数据,以便核查是否存在违法行为。他们表示,如果发现有任何违法行为,监管部门一定会依法严肃处理,绝不姑息。
与此同时,永定区市场监督管理局的工作人员还与当事游客取得了联系,并告知他们调查工作的进展情况。游客们对此表示理解和支持,并愿意积极配合调查工作。工作人员表示,目前调查工作正在有序推进中,他们将会及时发布详细的情况通报,以回应社会各界的关切。
这起事件不仅引发了公众对于旅游行业宰客现象的广泛关注,也促使相关部门加强了对旅游市场的监管力度。人们希望,通过这次事件的处理,能够进一步规范旅游市场的秩序,保障消费者的合法权益。同时,也提醒广大游客在旅游过程中要保持警惕,避免落入不法商家的陷阱。在选择餐饮和住宿等服务时,要仔细比较价格和服务质量,避免盲目消费。只有这样,才能确保自己的旅游体验既愉快又安心。