近年来，展馆自助参观受到了越来越多群体的偏好。和团队参观的跟随团队听取讲解员的讲解相比，参观者自助参观意味着参观者们会拥有更多的规划自由。尽管需要参观者自行规划在展馆内的参观线路，但这也意味着他们可以自行决定在每个展项前的看展停留时间，一切可以全凭自己的心情和兴趣，不会受到参观团体的控制。

尽管自助参观给了观众更多的自由，但展品导览体验也是疑难点所在。尽管可以通过自行浏览展品介绍铭牌或租赁导览机来了解展项内容，但租赁导览机也存在费时费力的排队等待时间，也会有人在意其卫生问题；而自行浏览展品介绍铭牌所能获取的信息有限，不能完全满足参观者的讲解需求。为此很多展馆都推出了扫码导览小程序，因为其简单易用的特性，使其在喜欢自主参观的参观者群体中广受欢迎。

扫码导览小程序采用二维码技术，在参观时，为参观者提供语音讲解的音、视频服务。参观者使用智能手机，打开二维码扫描软件，比如手机QQ和微信中的“扫一扫”功能等，指向展品或展位处有明显标识的二维码标签，就可将展品或展位等的详细内容，以图片、文字、多语种语音或视频播放给参观者。

扫码导览小程序帮助展馆减轻了设备管理的负担的同时，也给予了参观者更便捷干净的导览体验。它让参观者不再需要租赁专用的导览设备，只要使用智能手机就可以获取讲解内容，让参观者可以轻松体验自助参观的乐趣。