欲望与坚守的碰撞!银泰LV柜姐事件,11分31秒全过程视频曝光

新帅大笔头世界 2024-10-27 11:32:37

瞧瞧现在的服务行业,尤其是高端商场里头的柜姐们,那可真是压力山大。一个月的业绩指标摆在那儿,跟座大山似的,压得人喘不过气来。有些人为了完成任务,那是八仙过海,各显神通,甚至不惜越过职业道德的红线。

说到这儿,咱不得不提提国外的服务行业是咋做的。就拿日本来说吧,人家那些银座的奢侈品店员,训练那叫一个严格。不光是卖东西,更重要的是把服务做到极致。人家讲究的是分寸感,跟顾客保持恰到好处的距离,这才是真正的专业。

再看看咱们国内,有些服务行业的职业道德建设还真得补补课。据统计,服务行业的投诉里头,差不多三成都跟服务人员的不当行为有关系,这数字听着就让人直摇头。

有意思的是,香港那边的服务业就做得挺好。那边的店员都懂得,做生意讲究的是诚信,要用专业知识和真诚态度打动顾客,而不是玩什么花里胡哨的把戏。

说到专业,不得不提提爱马仕这个牌子。人家将近200年的老字号了,规矩严得很,店员连私人微信都不让加,更别提跟顾客搞什么特殊关系了。就是这种严格的要求,才让爱马仕在奢侈品圈里头一直是那么与众不同。

瑞士那边的服务业培训更是有一套,把职业道德教育当作重中之重。人家这种做法,咱们是真得好好学习学习。说白了,服务行业不是光靠销售技巧,更重要的是把握好分寸,守住底线。

现在的问题是,企业光顾着看销售数字,却忽视了服务质量和职业操守。这就好比只顾着摘果子,却不管树根是不是健康。这种考核机制,迟早得出问题。

咱们作为消费者,也得换个角度想想。买东西是双向的事儿,既然要求服务者专业,咱们也得讲究个理性消费,互相尊重才能把事情做好。

说到底,服务行业的未来发展,关键在于建立一个更完善的标准和监管机制。企业得重新考虑考核方式,不能光看销售额。同时也得加强职业道德培训,帮助从业者树立正确的价值观。

各位看官,你们觉得现在的服务行业是不是该好好整顿整顿了?咱们每个人都希望买东西的时候能享受到专业的服务,可这专业服务的背后,需要的是整个行业的共同努力。不知道你们对这事儿怎么看?欢迎在评论区说说你的想法。

最后说句掏心窝子的话,人这一辈子,不管干什么工作,都得守住自己的底线。挣钱是好事,但要挣得清清白白,这样才能行稳致远。咱们一起期待服务业能够走上一条更加健康、规范的发展道路。

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