村里的二狗是小编的邻居,今年已经18岁了,初中毕业后就去深圳打工,在电子厂工作过,做过保安,还做过修理工,每份工作做的时间都不长。因为疫情的原因,小编异地过年,妈妈打电话问我能不能帮二狗在深圳介绍个工作,看着给小编送餐的小哥我回应道,要不让试试让二狗送外卖吧。
事实上,有很多像二狗这样的年轻人都很迷茫未来的发展,也不知道自己做什么,能做什么,送外卖是一个不错的选择。根据饿了么的《2022蓝骑士发展与保障报告》显示,目前有114万人通过骑手工作稳定收入,有1877位骑士晋升为站长、队长。对于未来的规划,43%的骑手希望一边送外卖,一边寻找留在这座城市的其他工作机会,8%的骑手期待日后“成长为物流服务商总裁”。二狗可以根据他自己的实际情况选择做一份短期的职业,也可以把它当作长期就业的一个选择,毕竟现在各平台对于骑手保障、晋升和培养的制度也日趋完善。
日趋完善的晋升机制是打工人愿意做骑手的原因之一
为了提升“网约配送员”这一新兴蓝领群体的职业化成长,美团、饿了么先后为骑手提供了丰富完善的晋升和培养机制。在职业发展层面,美团从2018年起设立外卖骑手的专属节日“717骑士节”,通过骑士节活动,让骑手们感到尊重、感到温暖,以此增强骑手的职业认同感;同时为骑手构建更加科学的职业培训与成长体系,助力广大骑手实现更高质量就业。去年,美团推出了包括站长培养计划、骑手转岗计划、骑手线上学习平台和骑手发展激励奖,为骑手提供全周期、多层次的职业发展路径,这也是继美团推出提升骑手体验与生态建设的“同舟计划”后的又一系列举措。目前,美团已有近三千名骑手报名晋升管理岗位,另有百余名骑手转岗客服、培训师等职业。饿了么也开始主动为骑手的长期职业发展提供保障。2021年,饿了么建立不同职业发展阶段的能力模型,在全国开展“网约配送员”新就业技能提升培训,着力提升骑手综合素质。这或许意味着,在灵活就业大潮面前,各大平台共同努力,主动为灵活就业的新型职业设计长期发展蓝图。
81年出生的孙红明是甘肃敦煌人,现在是敦煌市七里镇站点的一位站长。孙红明家所在的南湖乡,是当地有名的葡萄产地,2010年之前,靠家中20多亩葡萄地的收入,每年能有近20万。2010年过后,市场行情不景气,导致每年亏损,为了保障家人的生活开支,孙红明准备出来寻找一些其他工作补贴家用。
由于骑手拥有较灵活的可支配时间,2016年孙红明在别人推荐下加入美团骑手。农忙收成的时候,他就会回家帮忙,其他时候就出来做骑手增加收入。由于自身的踏实勤奋,他很快就成为敦煌站点的小组长。17年秋天,由于青海格尔木的运力紧张,公司派他前往支援,工作虽然紧张繁忙,但迅速地锻炼和提升了他出色的管理能力。一步步的努力和成长都被看在眼里,2017年4月,孙红明从格尔木回到敦煌七里镇站点后,便晋升成为当地站点的站长,管理手下几十号骑手。
做站长期间,孙红明及时关怀体恤下属,印象最深的一次,他发现团队中有一位二十多岁的年轻人频繁请假,孙红明察觉后,主动追问,发现该骑手的父亲近期被意外诊断出患有癌症,治病需要一笔不少的费用,让本就不富裕的家庭压力更大。孙哥发现后,主动和他聊天,疏解压力,同时帮他申请美团关怀计划。如今,该骑手的家人已经病愈,骑手回到原岗,继续从事外卖配送工作,生活一步步走入正轨,他和孙红明也成为了无话不谈的好兄弟。
从2017年到如今,做站长管理工作已有5年时间,孙红明不曾停下学习的脚步,工作之余,他还会通过美团的在线平台学习大量课程。谈到未来,孙红明提到,希望未来向更高的配送经理努力。
看得见的提升机制成为吸引打工人的又一优势
有专家表示,提升“网约配送员”群体的职业化成长,还应建立不同职业发展阶段的能力模型,开展新就业技能提升培训,进一步打通骑士的职业上升通道。有骑手也曾提出自己的困惑:自己42岁,做骑手之前做过很多职业,他觉得送外卖是开心的事,但一段时间之后,我也在想这份工作之后会有怎样的发展。如果想往上走,往哪走?怎么走?
对于这样的问题,美团外卖与国家开放大学合作,为有学历提升需求的骑手提供零经济压力、更便捷的深造渠道,为骑手提供完成学业所需的全额奖学金,帮助骑手开始大学学习。在骑手培训方面,其推出了聚合多种培训资源的骑手线上学习平台,为骑手提供丰富的培训内容,如“新手入门”“规则流程”“安全专题”等。
对于许多人来说,外卖骑手不仅是一份“能稳定”的工作,更成为“有希望”的职业发展路径。现在二狗已经成功入职美团外卖,入职后还有老师傅带,也在同时在线学习一些课程。他打电话告诉小编,觉得很喜欢这份工作工作,只要努力就能带来收获。