大规模开放!跨境电商重大调整

走哪都能行 2025-03-20 04:04:27

小红书跨境电商项目出现一个微妙的变化:不再强调卖家的经验,更看重品类的适配度。即使是毫无经验的新卖家,也会被纳入出海计划的名单中。

近期不少刚在小红书开店的新手卖家收到了出海领航计划的邀约,类目涉及宠物、家居、饰品、手工制品等。值得注意的是,他们的国内店铺尚未出单,属于新手小白。显然,小红书内部对于跨境电商项目的运营策略做了大调整,大幅降低入驻门槛。

01小红书跨境电商降低入驻门槛

3月10日,小红书公布出海计划之后,正式向部分中国卖家开放内测邀请。受到邀请的卖家可在小红书千帆后台查找到“出海协议”相关通知,签约上架产品销售。

据了解,首批入驻小红书跨境电商项目的卖家主要以日用消费品为主,比如小家电、家纺、家居、服饰、鞋类等。单个商品的重量限定在1公斤以内。此外,大部分受邀店铺此前已有在小红书开店销售的经验。

不过,从近期卖家的反馈看,大量新手卖家同样收到了内测邀请,小红书跨境电商项目可能调整了内测资格的门槛。

一位主营项链、吊坠等饰品的卖家表示,她在小红书刚开设店铺,一单未出,而且是无货源模式,在她还没有理清国内电商的时候,就收到了出海领航计划的邀请。另一位在小红书销售内衣的新手卖家也表示,新店铺没有出单就被选上了。行业人士指出,门槛降低,不排除小红书出海计划开始大规模试点。

此前,在小红书刚刚发布出海计划的时候,我曾调研首批入驻的卖家,发现绝大部分是已在小红书开店经营1年以上有经验的卖家。品类上,主要以日用消费品为主,比如小家电、家纺、家居、服饰、鞋类等,且大部分受邀卖家拥有自主品牌。

开放一周之后,小红书跨境电商的细分覆盖类目进一步拓展。据了解,宠物用品、瓷器、玉石、园艺、手工等类目的卖家均有被邀请出海。

综上,经过初期的内测观察,小红书跨境电商项目已经开始降低入驻门槛,也意味着距离全量开放的时间也不远了。这对于新手卖家是个利好消息,如果有优质的产品和供应链,有意拓展海外市场,可以先在小红书开设新店,等待官方的审核通知。

02待解的问题:定价、售后、回款

海外消费萎靡、流量红利消退,小红书入局跨境电商,给跨境卖家拓展新赢利点带来新的可能。不需要缴纳保证金、因此,大量卖家寻找快速入驻小红书出海计划的方式。降低门槛之后,这一问题将得到快速解决。然而,在一周多的内测时间里,卖家们也发现了一些尚亟待解决的难题。

一是产品定价问题。

按照“小红书电商出海领航计划”,收到邀请后,卖家签署出海协议,商品点击“开启出海”即可面向美国、中国香港、中国澳门三大市场销售。

不过,据已入驻的卖家表示,一旦同步海外销售,无法修改价格,卖家无法重新设定海外价格,意味着国内国外是以同样的价格在销售。虽然现阶段卖家只需将货物寄到国内仓,无需承担跨境物流的费用,但不可避免会涉及退货问题,会产生退货成本。国内市场本来就卷,价格被压低,以同样价格在海外销售,卖家利润将受到一定程度的积压。

二是售后服务问题。

一位已收到小红书出海内测邀约的卖家表示,他的顾虑主要在于售后服务板块。香港和澳门的消费者都是中国同胞,距离短,比较容易沟通。但美国市场距离较远,语言沟通也有一定障碍,跨国物流时间较长,如果到货后,货物出现问题,难以分清责任。

在此前小红书官方发布的出海计划中,其中一个权益是有官方合作物流,全链路物流解决方案,商品能稳稳送到美国、中国香港、中国澳门消费者手中。签收后,用户可发起仅退款退货,需平台客服进行审核。国际运费、税费、汇率差均由平台承担,但卖家仍需要对商品质量问题和物流过失负责。

由于小红书出海计划刚上线,对于退货后卖家会产生哪些费用,平台尚未出台明确细则。但这也是卖家极为关注的问题,将影响他们的整体利润。

三是结算回款问题。

此前有消息称,小红书出海计划给到卖家的结算周期是发货后30天(自动确认收货)+7天。不少卖家认为,相比其他跨境电商平台,结算周期过长。

跨境电商卖家的结算具体时间取决于多种因素,包括订单完成情况、物流配送时间以及平台结算规则等。亚马逊普卖家的的结算周期通常是14天,TEMU的结算周期通常在10至30天之间。

有卖家指出,他的很多买家在海外,这些客户以前会自己找中转仓转寄。如果他参加了小红书出海计划,结算周期可能会变得更久。

由于定价、售后、结算等问题尚未进一步完善,导致一批收到内测邀约的卖家一直在观望,希望小红书官方能出台细则明确费用和责任。

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