百度作为互联网巨头,可能没想到会在没有负面消息的情况下,自己制造了一个负面。
事情是这样的——近日,百度副总裁、公关一号位璩静要求部门全员做自媒体,她自己也带头开搞短视频。
截至璩静把自己送上热搜,她一共发了4条短视频。
视频内容都跟职场话题相关,比如"员工闹分手提离职我秒批"、"谁挣钱多谁买单"、"职业女性对于家庭的最大遗憾",等等。
视频的确像是经过专业培训拍出来的视频,都不长,但包含的出格言论惊人。
比如在员工闹分手离职这一条,她称自己不是员工的婆婆,“为什么要考虑她的家庭?”
她还说,自己和员工只是雇佣关系,没义务去了解员工的个人情况。
另外,她还在视频中表示,工作太忙忘了儿子生日,等等。
总结来看,璩静传达的互联网大厂核心价值观如下——
自己选的工作自己承担压力;
不想干随时可以走;
为什么我能扛你不行,等等。
没人知道她的这些狼性言论,究竟是段子,还是事实。
但热度很快就火箭般蹿升。
“百度副总裁员工闹分手提离职我秒批”冲上热搜了。
不过从目前情况看,璩静表现还算淡定。
有人疯传她被百度开除,但被她否认。
也有百度内部人士称,璩静确实还在上班。
从璩静并未受到多大影响看,她发布的那些视频内容,看上去是在故意“引战”,即有意挑起话题争论,从而在短期内打造个人IP。
不过从她已经删除所有视频来看,那些视频引发的舆情,以及由此带来的压力,还是对她的短视频战略形成了压力。
因为她的那些言论,实际上已经在外界讨论中被上升到了百度价值观的地步。
这对百度来说得不偿失。
还有更加糟糕的情况——璩静引发了这一场舆论风暴,却没有采取措施解决这场公关危机。
考虑到她才是百度公关的“一号位”,这多多少少有点说不过去。
实际上,在百度这样的大公司做公关一把手,能力当然要有,但出了舆情能够有资源及时摆平,才是真本事。
但从璩静的表现来看,她并未做到这一点。
从百度的视角看,一切都很糟糕。
经过这几年的发展,百度刚从魏则西事件中摆脱,且也通过自己在AI等领域的突破,积累了一定的好名声。
但事情刚有所好转,就又被做自媒体的璩静给搅和了。
这让百度过去几年在公关领域的“韬光养晦”,因为璩静打造的霸道总裁形象而几乎全毁。
“这届百度公关”曾经是百度PR的巅峰。
对于璩静来说,也许她有心复刻那种辉煌,只不过她想走捷径,却不料掉入了流量陷阱。