人生充满诸多可能性。每个人都会认为自己所看到的就是事实，甚至自己认为最好的东西，别人也不会怀疑。这就会导致人的认知与现实的差异，使人产生误解与歧义。高情商的人，能比较准确地理解他人，也能准确地控制自己，从而使自己的生活享受更大的红利。

1：了解自我

每个人都有自我意识，很多高情商的人都会把自我意识纳入他们的日常事务管理中，例如，《纽约时报》出版后迅速成为纽约市的第一大畅销书。高情商的人都知道如何借助他们真诚的批评来把自我的优点转化为成长的动力。也就是懂得自我批评，高情商的人都能准确地发现自我的价值与缺点。他们知道什么对自我最重要，他们会通过分析一个人的能力、天赋、工作态度和理想来认识他的生命价值。他们不会片面地批判人，不会把理想、希望和信仰放在自我观念上。他们知道谁能帮助自己提高，他们知道什么能帮助自己提高。他们可能不会同意你的意见，但是他们会通过谈话、接触、观察和自己的经验来帮助你认识自己。他们不会帮助你放弃你的机会。

2：自我管理

懂得自己是什么，能更好地适应环境和他人。高情商的人非常清楚自己的优势和劣势，并懂得如何利用它来提高自己的实力。他们懂得取舍，对于不符合自己标准的能力，会适时地调整自己的行为标准，让自己保持最佳状态。他们不会盲目地向社会或他人揭露自己的缺点和不足，而是冷静地说出事实的真相，或者他们会通过交流表达自己的期望和需求，然后得到他人的理解和支持。他们不会因为自己的脾气、劣性、生活方式而放弃对他们成长有帮助的东西。他们的能力达到其水平，然后寻找合适的机会充分发挥自己的优势。

3：自我激励

情绪增强了我们的兴趣、能力和活动，扩大了我们的选择范围。更多压力与挑战意味着人们更愿意放弃一些选择性的工作，或可能会更愿意参与合作性的项目。这很可能意味着人们会选择与自己能力相似的人合作，或者更容易选择与自己年龄相仿的人合作。另外，这些行为也可能被自己的家人、同事、朋友和其他喜欢的人发现。高情商者的合作性强，更容易发现对方的优势并与之合作，从而缩短合作时间，增加合作效果。因此，他们更容易接受能力相对差的人，或遭遇相同挑战的时候，他们的合作也相对容易失败。

4：理解他人

不了解他人,或者不知道他人的感受和意图,就不会有高情商。这就是常说的“以己之心识人之法”,就是在与他人相处时,要以真诚、积极的态度以及敏锐的洞察力去了解对方。这并不是盲从,而是基于理性判断,要根据对方的行为和对自己的有利和不利程度来做判断,这样才会更有效果。如果对对方的行为稍有不满,或对对方的判断稍有怀疑,就会导致双方关系恶化。了解了对方的动机、意图、感受、期待以及企图,就能与之有效地沟通,采取适当的方法处理问题。在高情商者的行动中,主要是通过了解他人、理解他人的行为、期待和企图来实现有效的沟通。