最近，有网友热议，广州多家烽禾影城突然关门，影城自称设备检修两天，但过去了一个星期，都没恢复营业。

社交媒体上一搜索“烽禾影城”，就出现多则关于其“疑似倒闭”的帖子，有网友称，自己买了299元的电影次卡，但至今无法联系客服退款。

12月18号的早上，记者来到烽禾影城，位于广州番禺南村剑桥郡店走访，影城内一片漆黑，无人营业，店内张贴的多张通告写到，“本月14、15号设备检修暂停营业”，附近商铺老板表示，偶尔会有顾客过来询问影城的情况。

有档主还表示，去年影城也是类似的操作，以设备检修为由关门了一段时间。

随后，记者咨询了烽禾影城南村剑桥郡店，所属的商场物业，物业人员表示，影城按时缴纳租金并无欠租，暂时没有发现他们经营有异常情况，而且最近影城人员还有给电影券给他们。

记者又来到烽禾影城的番禺祈福店，这里更是锁门关闸，同样是以设备检修的理由暂停营业，落款时间也是本月14号。

记者发现，这两家烽禾影城为同一客服，记者尝试拨打电话询问了解，但一直无法接通。

检修延期，客服又无法联系，烽禾影城是否真的倒闭了，记者在网上查询到广东江门、贵州、哈尔滨等地，多地消费者反馈，烽禾影城当地的门店也是突然停业。

而烽禾影城所属的广州烽禾电影院有限公司，天眼查显示，该公司被列入经营异常和失信名单，记者也致电系统上留下的该公司负责人电话，但依然无人接听。

对此，律师表示，影城在未告知消费者的情况下停业，属于严重侵犯消费者财产和严重违约的行为，《消费者权益保护法实施条例》规定，经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前30天进行告知。

目前，消费者购买的电影次卡、年卡，无法寻求退款途径，应该怎么办呢？对此，律师表示，面对这类纠纷，消费者可以向市监提起投诉，并请消保委调解退款事宜，如果涉嫌侵犯众多消费者合法权益的，消保委还可以提起公益诉讼，消费者也可单独提起民事诉讼，维护自己的合法权益。

一连几家的影院都不开门，客服电话又打不通，这样悄无声息“消失”了，那可苦了这些之前购买了电影套票的消费者，如今连基本的退票退款要求，都找不到渠道去处理，这么大的企业，不应该啊！麻烦影城总部这边，尽快公布消息，做个有良心，有责任感的商家。