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编辑|泡泡

近日，先用后付频频登上热搜，引起了不少媒体和广大网友的关注。

作为一种新兴的支付方式，不可否认，先用后付是挺方便快捷的。

然而大多数网友却都在抵制，表示不喜欢先用后付，埋的坑太多了。

央媒也围绕先用后付给大家做了提醒，对于其中隐藏的陷阱，我们必须警惕。

01 不知情“被”下单

很多网友表示，家里莫名其妙地多出了很多快递。

自己明明没买，不知道这些商品是哪里来的。

尤其是家里有老人的家庭，似乎出现这种情况的概率更大。

王先生就是这样，不知道怎么回事，竟然多出了十几个包裹。

他以为是家人买的，但父亲又说自己没有买。

那这些包裹是哪里来的？难道还能从天而降不成？

看过父亲的手机之后，他知道原因了。

原来是先用后付。

父亲说自己没有付过款，不记得自己买过，那么应该就是不小心点到了。

其他支付方式肯定都是要输密码的，或者采用脸部识别或指纹识别，总之要多一个跳转支付界面确认的流程。

但先用后付却省去了这一步，点到了就买了。

在你收到商品之后扣款，同样不需要输入支付密码。

不知道密码就扣款，这让消费者感到恐惧，有些担心自己的账户安全。

而且很多人并不情愿使用这个功能，甚至不了解有这个功能。

但在购物平台上，先用后付常常成为默认选项。

消费者也许只是想打开商品详情看一下，思考价格合不合适，没想到直接就下单了。

最关键的是，消费者很可能不知道自己已经下单了。

甚至有的消费者还会一不小心买了几个相同的产品，连着下单好几次。

似乎服饰方面更容易出现先用后付的选项，通常上面还写着“0元试穿”。

这点倒是没有骗人，这些商品都是退货包运费的，如果买来不合适，可以退掉，运费无需自己承担，的确算是免费试穿了。

不过这个默认支付选项还是让消费者有些恼火。

认为平台未经同意擅自决定了消费者的支付方式。

他们在你脚下挖了一个坑，也不提醒你，稍不注意踩下去了，只能自己承受后果。

这让消费者十分不满意。

那么平台这样做真的是没有问题的吗？

02 警惕“欠款”

先用后付算是变相的信贷了，信用度比较高的用户被赋予这一资格，可以先得到商品再付款。

然而很多人并不愿意以这样的模式去消费。

真的想买东西肯定会准备好钱，无需先欠着。

而如果是没钱的时候，肯定就会尽量控制自己不乱买东西。

倘若手滑点到了先用后付，账户上也无钱可扣，那岂不是就是欠钱不还了？

最终消费者还是得为此买单，影响自己的信用。

但这本不是消费者的意愿。

而且有的人是不知道先用后付是什么意思的。

上面写着“零元购”，有的消费者便误以为是免费试用了，将其理解为不用花钱就能领到商品的福利。

直到被莫名其妙扣款，才知道先用后付不是自己想象的那样。

而且在开通它的时候，流程通常都不会太复杂。

可能你在买某样商品的时候，没看清楚就顺便开通了。

然而关掉它却没那么容易。

有网友反映，得所有订单都完成了才能关闭这项服务，期间如果不小心又买了先用后付的东西，那便意味着还得再等一轮了。

而且关闭的流程也挺多的，根本不如开通的时候那般轻松。

不过最近平台可能也得知了用户们的不满，被各大媒体曝光后做了一些调整。

如今关闭先用后付倒是没有那么复杂了。

在拼多多，只需点开设置，里面就有一个先用后付设置的选项，进去点击关闭就可以了。

淘宝则要多一个步骤，点开设置以后，先点支付设置，然后再点击先用后付，进去关闭服务。

但网友也反映，即便关了，下次它还是会不经意地冒出来，让你无意间再次开通。

这可真的是防不胜防，跟牛皮糖一样，甩都甩不掉，让人恶心。

对此，我们该如何避免？

03 措施

“顾客是上帝”，消费者的权益一向被放得很高，被法律周全保护着。

所以对此等影响消费者合法权益的行为，相关部门不可能置之不理。

有可能侵害了消费者的知情权和选择权，先用后付如此为大众不喜，似乎没有存在的必要。

但也有一些消费者觉得它是没什么大问题的，用起来挺方便。

而碰到误触发货这种事情的消费者则十分不满，他们也是最主要的“受害者”。

常规的支付方式给了人考虑的机会。

我们在纠结买不买的时候，还能在支付页面卡一下，多了一个选择的时间。

但使用先用后付时，就没有这个时间了。

点到即下单，跳过支付流程，速度太快了些。

说不定很多人刚买完就后悔了，也有可能根本没意识到自己已经买了。

有时网购平台会跳出来一个小额商品免密支付的设置，问你要不要开通。

至少这个是明确给了消费者选择权的。

而先用后付却在人们没有察觉的情况下开通，不小心买到的商品被扣款，多少带着点强买强卖的意思。

现在话费账单上也容易多出莫名其妙的费用，不知道什么时候开通了那么多的服务。

但它们可能都没有什么用处。

等到每月扣费的时候，或者是话费用完了的时候，大家才会发现。

似乎某些软件还会自动弹出这些东西，退都退不出去，然后就无意识地开通某业务了。

有的在APP上无法取消，还得专门打电话去跟客服扯皮，这个流程也是相当复杂。

所以这些“流氓强盗”一样的“服务”是真的让人很讨厌。

名义上是方便消费者生活，而实际上却给我们添了很多麻烦。

这些套路和风险也不该由消费者来承担。

其开通流程应该设置得更加正规一些，向消费者详细说明规则，不要让大家稀里糊涂地买单。

关闭流程也要尽可能简略一些，不要让消费者连入口都找不到。

我们在发现自己权益被损害的时候，可以向平台或有关部门投诉，他们不会置之不理。

也要擦亮眼睛，尽量避免掉进商家的文字陷阱之中，保护好自己的利益。

结语

既然那么多的人都不喜欢先用后付，它被平台设置成默认支付模式就更加不合理了。

尊重消费者意愿，只将其提供给有需要的人，而不是引导所有消费者去无意识地开通。

公开公平公正地交易，不要耍这些小手段。

让消费者满意，才是商家和网购平台应该做的事情。

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参考文献

“先用后付”选择权应交给消费者（光明网 2024-11-27）

新华网视评丨“先用后付”不能让人莫名其妙（新华网 2024-11-28）

网购“先用后付” 真方便还是添麻烦？（长城网 2024-11-29）