5月10日江苏省南通市交通事故去世的女孩引起广大网友关注和惋惜，殡仪馆门口不少网友点外卖送别，鲜花、食物、礼物已经堆成山了。5月13日，女孩家属发文表达感谢，并呼吁大家不要再点食物：“食物变质得很快，扔掉实在太可惜了，大家可以写信给优优，我们清楚都是大家的一片心意，谢谢大家。”

网友们这些行为表明了内心深处都有着一份温柔和善意，这种善意的做法不是第一次，也不会是最后一次。东北某体育馆坍塌现场、重庆“胖猫”坠亡地点等也摆放的很多外卖送的各种饮品、鲜花等，虽然都是网友们表达善意的方式，但是会造成一些问题。一是浪费食物，各种奶茶食物，环卫工人、路人不好意思拿走，对于中国人来说就是贡品，拿走是对死者的不尊重，就算拿一些还剩很多留在那儿变质成垃圾，特别是天气炎热的情况下，食物变质更快。二是污染环境，食物、鲜花腐败产生很多垃圾，而且招惹蚊虫。三是给环卫工人造成困扰，大量食物鲜花堆积，环卫工人及时清理网友会不满，不及时清理会被领导问责，还增加了工作量。

网友们表达自己的感情可以理解，但别仅仅为了跟风蹭热度去做此类事情。这些东西事后怎么处理也是个难题，其核心问题不在于善良热心的网友，而在于如何引导致意和妥善处理方案，既能不浪费，又能表达网友的情感。这类事件备受关注的、影响力最大的就是逝者家属，可以跟家属沟通将收到的鲜花、食物、礼物以逝者名义送给福利机构、特殊群体，甚至是路人，让更多人记得逝者，而不是网络上的一阵风。引导想要表达善意的网友写卡片、写信致意，拿送花、食物、礼物的钱给父母亲人买件礼物，珍惜身边的人，或者以逝者名义去做公益，帮助更多活着的人，避免产生不必要的浪费。

作者：刘昕凤

编辑：蓉城关二爷