新年伊始,一则网约车司机将女大学生赶下高速的事件在网上引发热议。没错,就是眼前这件让人啧啧称奇的怪事儿!一名准备回家过年的女生,竟在高速路上被”独享”顺风车司机赶下车,过程中还被扔掉行李,脚踝扭伤!事后女生投诉无门,维权遭拒,整个事件令人气愤又无奈。
让我们快进回到2024年12月30号,故事从这里开始。那天下午,天津19岁的小周同学考完试,打算乘坐网约车回家过年。既然是旅程,总得舒舒服服地走,于是她在嘀嗎平台上订了一辆”独享”顺风车。俗话说”花钱买干净”,这种独享车就相当于给自己包下了整车,专车专人接送,可不得操碎了心。
谁知就在上车前,司机表示要带个”亲戚”上车,如果不介意的话可以便宜15块钱。周同学想也没多想,反正只是多带个人,对自己影响不大,就答应了。可没想到一上车,司机口中的”亲戚”竟是另一名乘客!其实说是”乘客”都算客气了,分明是拼车呐。
周同学心里当然就咯噔一下,这可是”独享”的啊!没过多久,更离谱的事发生了——司机竟开始接货运单,明摆着要绕远路!孰料这边周同学赶时间要赶飞机,却被告知绕路一事。
周同学急了,赶紧跟司机沟通,要求直接前往目的地。谁知这一沟通,司机像被踩了尾巴似的,火冒三丈直接开进了高速公路!当时正值交通高峰,此番一停就是将近半个小时。
的一幕更加令人震惊——就在周同学满怀疑惑想下车时,司机竟将她和行李狠狠地赶下了车!周小同学手无足措,眼睁睁看着车子扬长而去。她当时都懵了,无助地被扔在了偏僻的高速路边,脚踝还因为下车时的拉扯而扭伤了。好在有一辆热心的车主路过,将其救助并送到了收费站。
整整三天,周同学一直在跟平台投诉、维权,要求司机道歉和赔偿损失。对方纹丝不动,根本不当回事儿。直到事情经媒体报道曝光,嘀嗎平台这才回应,表示已将涉事司机永久封号,正在进一步调查核查。真是让人扼腕,如此粗暴的行为居然还能包庇纵容?
倘若是你遭此横祸,肯定会更加义愤填膺。网友们也跟着义愤了:这分明就是欺骗嘛,吃人嘴软当初说带亲戚,结果是拼车,为了多赚钱绕了远路。人家可是专门掏钱包下独享车的,这还有没有诚信?更可怕的是直接把乘客赶到马路边,这不是威胁人身安全吗?
别的不说,单单绕路拼车这种行为就已经够糟糕了。我们点外卖都会着重评价配送员态度,何况是出行服务呢?司机偷工减料、态度粗暴,还把人赶到高速路,无异于置乘客生命于不顾。
诚然,现如今网约车司机良莠不齐。的确有一些司机脾气火爆,遇事容易冲动,甚至存在暴力倾向。但不管怎样,在高速公路赶客简直就是行业毒瘤,违法且危险,必须严惩不贷。
与此,对于网约车平台而言,这也算是当头棒喝。作为提供服务的公司,如何加强管理监督,维护职业操守,遏制恶行,便是摆在眼前的头等大事儿。
平心而论,网约车发展至今确已出现不少乱象。很多所谓顺风车,其实就是拼车专车。车主接单后随意绕路、拼载,严重背离了初衷。再加上服务态度差、出行安全无保障,可谓积重难返。
为此,网约车平台必须从严从紧,审核加强、监管到位,除恶务尽。比如对车主加强事前培训,对从业资格实施更严格的审查,对于粗暴行为零容忍。而且,平台也应改善监管机制,建立乘客投诉、维权渠道,并坚决惩处违规行为。除了方针政策的约束,还应通过调整费用结构、加大引导,将网约车逐步引回正轨。
回看整个事件,能否引起社会公众对该现象的重视,拉响警钟需要行业的反思。而对于我们每个人而言,也应保持理性和冷静。不要对错误的行为视而不见,更不能选择相向而行的方式。出现纠纷时,还是要避免使用暴力,通过合法合理途径表达诉求。毕竟,文明有理才是解决矛盾的正确出路。
期盼着通过各方的共同努力,这一行业乱象能够彻底根除。届时,乘客们再也不会遇到被赶下高速这等糗事,平安顺利出行,成为常态。而司机们也能尽享应得的尊重,为更多人提供优质服务。新的一年里,让我们一起为打造优质出行环境而努力吧!