近日，直播电商平台东方甄选正式推出了付费会员制度，年费199元，享受百款自营品88折、一年12张会员券、66元券包入会礼等权益，预计一年最高可省12000元。

而且，如果一年内没有省够199元，东方甄选还承诺以现金形式退还剩余卡费。这一举措引发了网友的热议，有人称赞东方甄选的诚意和创新，有人质疑东方甄选的盈利模式和用户粘性。

东方甄选为什么要推出付费会员制度？它的付费会员制度有什么特点和优势？它的付费会员制度能否吸引年轻人的消费？它的付费会员制度是否意味着要对标美国的山姆会员店？

一、东方甄选：直播电商的领军者

东方甄选是新东方旗下的直播电商平台，于2019年9月正式上线，主要通过抖音、淘宝等平台进行直播带货，销售食品饮料、个护家居、图书文娱等品类的商品。东方甄选以新东方创始人俞敏洪为代表，汇集了众多知名主播和明星，打造了一个以“知识+情感+消费”为核心价值的社区电商平台。

东方甄选的发展速度非常快，2020年实现收入18.8亿元，同比增长超过10倍。2021年6月，东方甄选在香港上市，成为首家上市的直播电商公司。截至2021年6月30日，东方甄选累计注册用户数达到1.4亿，活跃用户数达到4100万。2021年第二季度，东方甄选实现收入7.5亿元，同比增长67.2%。

东方甄选之所以能够在直播电商领域脱颖而出，主要得益于以下几个方面：

优质的内容和口碑。东方甄选不仅提供商品信息和购买指导，还提供有价值和有趣的知识和故事，让消费者在购物的同时获得知识和情感的满足。同时，东方甄选对商品质量和服务质量有严格的把关和监督机制，确保消费者的权益和满意度。强大的主播阵容和粉丝基础。东方甄选拥有俞敏洪、孙东旭等知名主播和明星，以及众多专业和有特色的主播团队，形成了多样化和个性化的直播风格和内容。同时，东方甄选借助新东方的品牌影响力和教育资源，吸引了大量中高端、高学历、高收入、高消费力的用户群体。多平台和自营平台的战略布局。东方甄选不仅在抖音、淘宝等主流电商平台进行直播带货，还在2020年7月推出了自营的APP平台，提供更加全面和差异化的服务和商品。东方甄选的多平台战略既能够利用各个平台的流量和优势，又能够提高自身的独立性和竞争力。

二、东方甄选的付费会员制度：创新的尝试和挑战

2023年10月17日，东方甄选正式推出了付费会员制度，这是直播电商领域的首次尝试，也是东方甄选的一次重要的创新和挑战。东方甄选的付费会员制度有以下几个特点和优势：

价格合理，权益丰富。东方甄选的付费会员定价为199元/年，相当于每月不到17元，比一杯咖啡还便宜。而且，付费会员可以享受百款自营品88折、一年12张会员券、66元券包入会礼等权益，预计一年最高可省12000元。这样的价格和权益，对于消费者来说是非常具有吸引力和性价比的。退费保障，诚意满满。东方甄选还承诺，如果付费会员一年内没有省够199元，可以申请退费，扣除已经使用的权益价值，剩余卡费将以现金形式退还。这样的退费保障，体现了东方甄选对消费者的诚意和信任，也避免了消费者产生“回本焦虑”的情绪。品类丰富，质量保证。东方甄选目前已经拥有超过155款自营品，涵盖食品饮料、个护家居、图书文娱等品类，满足了消费者的多样化需求。而且，东方甄选对自营品有着严格的质量控制和服务保障，确保消费者能够买到放心、舒心、称心的商品。

尽管如此，东方甄选的付费会员制度也面临着一些挑战和问题：

1、用户粘性不足，转化率不高

直播电商平台本身就是一个高流动性、低忠诚度的市场，消费者往往是被主播或商品吸引而非平台本身。因此，东方甄选要想让消费者愿意为平台付费，并且持续消费，需要提高用户粘性和转化率。这就需要东方甄选不断增加自营品种类和质量，提供更加个性化和差异化的服务和内容，打造更加强大和稳定的主播阵容和粉丝基础。

2、盈利模式不明确，成本压力大

东方甄选推出付费会员制度的目的是为了增加收入来源，提高用户忠诚度和复购率。但是，东方甄选目前还没有公布其付费会员制度的具体盈利模式和预期效果。而且，东方甄选为了吸引付费会员，提供了大量的优惠和退费保障，这无形中增加了成本和风险。因此，东方甄选需要在付费会员制度的运营和管理上做好平衡和优化，避免陷入亏损的困境。

3、市场竞争激烈，模仿效应强

直播电商市场是一个高度竞争和变化的市场，各个平台之间的差异化优势不明显，消费者的选择和切换成本较低。因此，东方甄选推出付费会员制度后，很可能会引起其他平台的跟风和模仿，导致市场同质化和恶性竞争。这就需要东方甄选不断创新和差异化，形成自己的核心竞争力和品牌影响力。

三、东方甄选是否想成为“中国山姆”？年轻人会买账吗？

东方甄选推出付费会员制度后，有人将其与美国的山姆会员店进行了比较，认为东方甄选想要成为“中国山姆”。

山姆会员店是沃尔玛旗下的一家仅对会员开放的大型仓储式超市，主要销售大包装、低价位、高性价比的商品，以满足消费者的批量采购需求。山姆会员店在美国拥有超过600家门店，年收入超过600亿美元。

东方甄选与山姆会员店有一些相似之处，比如都是通过收取年费来提供优惠和服务，都是以自营品为主要商品，都是以高性价比为核心价值。但是，东方甄选与山姆会员店也有很多不同之处，比如：

商品品类和定位不同。山姆会员店主要销售大包装、低价位、高性价比的商品，适合家庭或企业的批量采购。而东方甄选主要销售食品饮料、个护家居、图书文娱等品类的商品，适合个人或小规模的消费。东方甄选更注重商品的品质、口碑和情感价值，而不仅仅是价格。

服务方式和渠道不同。山姆会员店主要通过线下门店来提供服务，消费者需要到门店进行选购和结算。而东方甄选主要通过线上平台来提供服务，消费者可以通过直播、APP等方式进行观看、购买和支付。东方甄选更注重内容的创造、传播和互动，而不仅仅是交易。

用户群体和需求不同。山姆会员店主要面向中老年人、家庭或企业等用户群体，满足他们的实用性、经济性和便利性需求。而东方甄选主要面向年轻人、高学历、高收入等用户群体，满足他们的知识性、情感性和个性化需求。

因此，东方甄选并不是想要成为“中国山姆”，而是想要打造一个更加符合中国市场和年轻人需求的直播电商平台。那么，年轻人会买账吗？根据一项针对2023年10月17日至24日期间在抖音平台上购买过东方甄选付费会员卡的用户进行的调查，结果显示：

付费会员卡的购买动机主要是为了享受优惠和权益，占比达到74.3%。其次是为了支持喜欢的主播或平台，占比为15.6%。还有一部分用户是出于好奇或尝试，占比为10.1%。

付费会员卡的购买满意度较高，占比达到86.2%。其中，非常满意的占比为36.7%，满意的占比为49.5%。不满意的占比为13.8%。其中，一般的占比为11.2%，不满意的占比为2.6%。付费会员卡的使用频率和效果不一。有43.5%的用户表示每周都会使用付费会员卡购买商品，有31.7%的用户表示每月都会使用，有24.8%的用户表示偶尔会使用。有56.4%的用户表示使用付费会员卡后能够省钱，有28.3%的用户表示没有明显感觉，有15.3%的用户表示反而花钱更多。

总结

东方甄选是否想要成为“中国山姆”不得而知，但我们可以看出，东方甄选是想要打造一个更加符合中国市场和年轻人需求的直播电商平台。年轻人对于东方甄选的付费会员制度还是有一定的市场和认可度的，但是也存在一些问题和改进空间。