常德日报记者 曾帧

网购时，你收到过类似“五星好评立返现金”“好评+晒图返现金红包”的卡片吗？日前，国家市场监管总局发布了《网络反不正当竞争暂行规定》（以下简称《规定》），对盛行的刷单炒信、好评返现、隐匿差评等问题进行规制，自今年9月1日起施行。

“亲，给个好评，返现5元”

6月1日，市民张先生收到的快递包裹中有一张红色小卡片，卡片上写着：“亲，给个好评，返现5元。”“我已经习以为常了，基本上一些小店都会随商品附带一张小卡片，有的大品牌也有。”张先生认为，好评返现不代表消费者的真实评价，他不希望盲目评价影响其他消费者的选择，所以他不会参与好评返现。

雷女士也表示，在网购中，她也经常遇到好评返现的情况，有时候会按照操作进行好评，“如果商品质量好，又能返5元以上的红包的话我会愿意操作。但有些商家写的返现其实是返店铺的优惠券或者代金券。”雷女士曾收到“好评卡”称可以返10元，按照店家要求好评后，客服却用“10元优惠券”返利，并不是10元现金。

雷女士还说，这些好评返现卡片除了会告知消费者奖励以外，还要求消费者关注店铺并收藏本店商品，部分商家还要求消费者做到10字以上评价+晒图或评论，甚至评价后再进行追加评论。不少卡片的下方还有温馨提示：“晒图请不要拍进此卡片”“请不要在网络上提及任何返现”等。

“好评返现”不局限于线上电商，线下的餐厅、饭店也处处存在着各种“好评返现”的方式。雷女士说，自己在外面吃饭经常会遇到服务员邀请自己去线上给店铺好评，可以送饮料或小吃，“如果味道确实不错，我会给好评。”

“最高可罚200万元，吊销营业执照”

随着电子商务的蓬勃发展，网络经济已成为我国市场经济的重要组成部分。好评返现是属正常营销行为还是不正当竞争？

市市场监管局价格监督检查与反不正当竞争科负责人介绍，《规定》第九条第（五）项明确：“经营者不得实施以返现、红包、卡券等方式利诱用户作出指定好评、点赞、定向投票等互动行为。”第三十四条规定“经营者违反本规定第八条、第九条的，由市场监督管理部门依照反不正当竞争法第二十条的规定处罚”。即“好评返现”将构成不正当竞争违法，按照《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十条规定，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

该负责人解释，《规定》出台，对当前我国线上消费中侵害消费者权益的刷单炒信、好评返现、影响用户选择等焦点问题进行规制，除明确了仿冒混淆、虚假宣传等传统不正当竞争行为在网络环境下的新表现形式，还列举了反向刷单、恶意不兼容、流量劫持等新型网络不正当竞争行为，以及平台经营者对平台内经营者进行不合理限制或者附加不合理条件等网络不正当竞争行为，明确了法律适用条款。

“好评返现可能会产生影响消费者决策、降低对产品的信任、影响售后权益和增加商家经营成本等负面影响。”该负责人建议，市场监管部门要加强监管和宣传教育，消费者自身要增强维权意识和道德观念，商家应该树立正确的经营理念，购物平台应加大监管力度，只有各方共同努力，形成广泛的共识和行动合力，才能有效打击“好评返现”，营造健康、公平、诚信的市场环境。