最近,一家药店在网上引起了轩然大波,这家药店不是别人,正是胖东来的药店。您可能会问,一家药店有啥稀奇的?但我要告诉您,这家药店可真是不一般!
先来说说价格,那叫一个实惠!维生素 C 的价格才 1.7 元,蒲地兰消炎片 3.6 元,维生素 E 胶囊 3.1 元,维生素 B1 1.9 元。您瞧瞧,整个药铺里差不多一半的药品价格都没超过 10 元。这价格,是不是让您心动了?
再看看服务,那更是没得说。免费中药打粉、免费测量血压、免费测量体重、免费吸氧、免费外耳道检查、免费清洁助听器,还有 24 小时售药服务。这一系列的免费服务,简直是把顾客当成了自家人。
给您讲个事儿,有个顾客吐槽在胖东来药店买的一瓶维 C 比别的药店贵。这事儿要是搁在别的药店,可能也就敷衍过去了。但胖东来可不这样,他们知道后,直接责令医药部停业整改,还成立了调查小组。最后,就因为这一瓶维 C,胖东来药店下调了两千多种药品的价格,下架了几百个价格不合理的药品,并且把之前买贵的客户的钱都给退了。这魄力,这担当,您在别的药店见过吗?
有人可能会说,价格低、服务好,那药品质量能有保证吗?这您大可放心。胖东来药店一直以来都非常重视药品的质量把控,从采购源头到销售终端,都有严格的质量检测和管理流程。
咱们再来对比一下其他一些药店。有的药店药品价格虚高,服务态度也不好。顾客去买药,经常是爱答不理的。而且,一旦出了问题,不是推诿责任,就是置之不理。
当然,也不能说所有的药店都不好。也有一些药店在努力提升服务质量和降低药品价格,但是能做到像胖东来药店这样极致的,确实是凤毛麟角。
那为什么胖东来药店能做到这样呢?我觉得这和他们的经营理念是分不开的。他们真正把顾客的利益放在了首位,而不是只盯着利润。他们明白,只有让顾客满意了,生意才能长久。
真心希望像胖东来这样的药店能越来越多,能开满全国。这样,咱们老百姓买药就不用再担心价格贵、服务差的问题了。也希望其他药店能向胖东来学习,共同营造一个良好的药品市场环境。
您觉得胖东来药店这种模式能长久吗?您希望您身边也有这样的药店吗?让我们一起期待更多像胖东来这样的药店出现,让我们的生活更加美好!