秦都区渭滨街道柳仓路社区开展“旧貌换新颜服务大提升”活动

三秦也是咸阳 2024-05-23 17:53:01

“小物业”反映“大民生”,也体现着基层治理能力的高低。咸阳市秦都区渭滨街道柳仓路社区在市域社会治理工作中通过“小切口”实施“大整治”,引导物业就服务当中的痛点、堵点、难点问题,理顺“服务什么”“怎么服务”的问题,努力实现辖区小区物业规范提升、精细服务,以物业服务能力提升增强小区居民幸福感。

基层治理,党建引领是关键,通过探索“社区党支部+网格员+物业公司”治理模式,构建形成“三方联动”的基层治理体系。双鱼湾小区就业主提出小区存在门禁无人管理、环境卫生脏乱差、灭火器过期、电动车乱停放及充电难等问题,经过社区牵头、组织居民议事会多次商谈后,双鱼湾小区物业公司全面提升服务水平:一是组织工作人员培训,提升其服务意识及服务技能;二是从小区的消防安全方面着手,对楼道内的杂物堆放、非机动车辆乱停乱放消防通道堵塞的现象及灭火器过期问题进行大整治;三是从小区环境卫生方面着手,对小区所有楼栋每个楼层杂物、楼顶、死角部位的卫生进行彻底清理;对小区干枯绿植进行补充,对公共区域绿化环境进行彻底整治。通过近半年的努力提升,截至目前双鱼湾小区网格员完成随手办62件,新建电动车停车棚3处,安装充电桩350个,更换灭火器1222个,加装电梯电动车上楼阻车系统18部,清理绿化垃圾死角105处,落实保安24小时巡逻等,现在双鱼湾小区基础设施坏了有人及时维修、绿地花草有专人养护、小区门禁优化管理、停车秩序更加规范、消防安全有保障,物业管理更加专业化、规范化,小区居民生活环境更加舒心,更加便利。柳仓路社区在市域社会治理工作中通过实施网格化管理打造精细化服务、加强物业管理、提升基层治理效能等方面的不断探索,基于党建引领这个“硬抓手”,充分发挥辖区单位、网格员、物业公司、志愿者、党员的作用,形成了“点、线、面”立体推动的网格服务模式。下一步社区将强化宣传引导,加强检查监督,推动辖区物业服务水平持续提升,让社区更宜居、居民更幸福。

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