河南住建培训6000物业参与,咋没业委会的份儿?

张海涛看房产 2024-03-24 17:05:50

导语:近日,河南业主们十分纳闷,因为指导部门培训了6000多家物业服务企业,却没能叫上业委会来听课。业委会搞得像是娘胎里带出来的寂寞货,只能自己慢慢琢磨怎么行事。这也让这个描绘业主与物业之间恩怨情仇的故事更加有趣而引人深思。

主体:小区主人不是物业。物业是业主聘请来的。《物业管理条例》,《业主大会和业主委员会指导规则》,《业主大会和业主委员会议事规则》、小区的《管理规约》,目的是协调物业与业主双方正常关系与定位。为了服务广大业主,河南的住建可真是下大功夫,开始了新一轮的大动作,他们这回拉出去开展了一场针对物业服务企业的大型培训讲座,足足有6000多家物业报名参训。有趣的是,在这么隆重的场面下,竟然没有一个业委会的身影。这就跟唱戏似的,物业服务人和住建部门是唱得火热,八百米高空飞舞,而业委会却只能哄孩子玩儿,呆在角落里琢磨着如何接招。

抛开这个小细节不说,河南这波操作可以说是用心良苦。他们花费大力气,组织一堂堂课程,就是想教会物业公司如何理解和融入业主群体,学习如何尊重和协助他们。而他们邀请物业服务企业参与培训的初衷,当然也包括教育他们了解业委会的作用,以及引导他们正确处理与业主间的纷争,避免产生不必要的误解。

驻马店这个城市的一份报告就充分体现了这种困境。他们在这次业委会缺席的培训后,专门组织了一个关于物业费征收难题的座谈会,参会的物业协会、住建局和业委会三方如同对的一般,各抒己见。但这次沟通会议,同样缺乏真正能触动灵魂深处的业委会代表,让人不禁感叹:业委会的存在感难道就如此低微吗?

更惨的是,有些地方的业委会像马戏团的小狗,业主们就像是被困在笼子里的猴子,疯也不能疯,跳也跳不起来。比如一位河南的业委会成员沮丧地表示:“我们这儿成立了个物管会,都是社区工作者,和业主们没关系;连副手都被社区取走了,张口闭口全是社区的事。反观物业,他们似乎在这样的环境下如鱼得水,业主只能看着干着急。”

还有一位业委会成员表示:“举办活动,就是不请业委会参加,这像是在考验我们智商吗?业委会可是负责监督物业是不是按照合同办事的,可现在反倒搞得像是个摆设,大家只好自行研究如何应对小区内的各种挑战。”言辞激烈,却是实实在在的尴尬处境。

在焦作市的某个小区,一名业委会成员表示曾经打过投诉电话,接电话的人和培训会上讲课的那位导师有很大的相似性,因为他们都强调了物业费与服务数量的匹配性。然而这么好的机会,主办方仍旧没有邀请业委会的代表参与。

河南的这次物业培训——尽管存在诸多问题——的确展现出了他们积极推进小区和谐发展的决心。只可惜,业委会似乎成为了这场大戏中的一个留白,让这场戏看起来有些缺憾。

难道是物业对政策法规意识不强需要培训,而业委会不用吗?

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张海涛看房产

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