陪诊师可以提供陪诊就医、代办问诊、取送各种检查报告、帮助买药、预约检查等服务,他们本应该是患者就医路上的贴心伙伴,可最近却有一些陪诊师以陪诊之名,倒卖医师就诊号源,扰乱医疗秩序,加大了患者看病的难度和成本。
01. 女儿发烧挂不上号,发帖求助后,收到“陪诊师”私信
据媒体报道,北京某市民王鑫的女儿刚刚发烧痊愈了一个多星期后,没想到又出现了发烧、咳嗽的症状,这让他非常着急,很担心孩子可能是感染了肺炎。
于是王鑫立即带着女儿赶到了家附近的一家私立儿童医院,可临近下午5点,早上挂出去的十几个号还没看完,后来他又带着孩子辗转来到了另一家公立医院,但却又被告知只能看急诊,不能拍片子查看肺部情况。
情急之下,王鑫在某社交平台发布求助帖,很快就有号称“陪诊师”的人私信他称,“可以帮忙挂号今日××儿童医院”,“挂号服务费500元”。
对此,王鑫发出一连串的疑问:“为什么我们挂不上号,是不是和这些所谓的‘陪诊师’抢占号源有关?陪诊师提供挂号服务,和‘黄牛’性质有何区别?”
02. 记者调查发现,陪诊师正在悄悄变味
据法制日报报道,近日,有记者以患者家属身份,在社交平台,联系了7名自称陪诊师的账号,提出能否抢到某某医院,某某科室专家号的需求时,有5名陪诊师给出了肯定的回复。
例如:“可以,把你的需求发给我”“可以安排,有医保吗”“要哪个医生”“可以的,私聊加v”等等
记者在调查时,向陪诊师询问:家里亲戚要来看病,但近一周的号都被挂满了,如果想第二天就看病,是否有办法可以解决?
结果陪诊师告诉记者,可以挂到号,如果想挂知名专家的号,需要服务费600,而其他医生的号,则需要500的服务费,另外挂号费要到医院再另行支付。
商议后,陪诊师给出了5名候选副主任医师的选择,结果记者在挂号平台上查询发现,这5名副主任医师全是“满号”状态。
最终,记者提供了患者相关信息,并支付了500元服务费以后,很快就收到了预约成功的短信和挂号单,全部信息都与前期和陪诊师沟通的一致。
也就是说,在官方系统显示这名医生原本已经预约满员的状态下,陪诊师经过一番操作依然能够顺利挂到号。
后来,在记者的询问之下,有陪诊师对记者表示:“我们有特殊渠道,找关系提前留好了号,所以才能轻松的通过平台挂到专家号。”
03. 网友热议
在评论区内,有网友反映了某些类似的情况:
有网友称:每个医院不都是这样吗?6点去排队挂号,站在第二名,结果8点开始挂号时,直接被告知没有专家号了,可没想到旁边却过来一个人问他要不要专家号,不用排队。
也有网友称:为了挂某医院的号,年前在陪诊师那里花了1000块钱,如果不买根本挂不上号。
还有网友称:在某医院挂了3天的号,没一次能挂上的,每次都是不到0.01秒所有的号就都没了。
对于此类现象,很多网友都感到了不解:现在都是实名制挂号,为什么还会存在挂不上号,需要花钱买号的情况出现?
同时,也有网友直接指出:都是换汤不换药,只是以前叫黄牛,现在换了个身份叫陪诊师而已。
更有网友认为:这种情况在越出名的医院越严重,即便举报调查了也还是没用。
04. 专家解读,陪诊师究竟能不能提供挂号服务
对于此事,有专家认为:不管是否提供陪诊服务,任何形式的医师就诊号源倒卖,不论加价多少,即便是微不足道的一元钱,也应被认定为倒号行为。
这种行为不仅违反了市场规则,还触犯了国家卫计委、公安部以及国家市场监督管理总局联合发布的打击黄牛倒卖医院号源的相关规定。
05. 写在最后:
看病,要过的这一关就是挂号。越是知名的医院,前来看病的患者就越多,挂号也就越难。
有很多患者为了把病看好,还会不远万里,从外地赶到举目无亲的大城市,寻找大医院进行治疗。在这个过程中,他们不仅要支付路费,还要承担多余的食宿费用,一心想着把病治好,可如果他们到了地方,却一直挂不上号,还要通过“黄牛”买号,那会是何种心情?
为什么“黄牛”会屡禁不止?之前为了打击“黄牛”,曾推出过“实名制挂号”的处理方式,可现在“黄牛”又摇身一变,换上马甲成为了“陪诊师”,他们还是在继续“卖号”,是监管力度不够,还是真的存在“空子”可以被黄牛钻呢?
本身患者挂号就存在一定难度,“黄牛”的出现不仅增加了患者看病的成本,还会有人因为“黄牛”的卖号行为迟迟看不上病,如果在这个过程中患者的病情加重了,那“黄牛”的行为是否可以被认为是谋财害命呢?
“黄牛”一直被人深恶痛绝,特别是挂号“黄牛”更加让人愤恨,看病关乎到生命,希望对于这些倒卖就诊号源的“陪诊师”、“黄牛”,可以加强监督,一旦发现从严处罚,打击挂号“黄牛”,让看病不再是难事。