虽然是春节期间的下班时间，但在开江县新宁镇便民服务中心还能看到政务窗口人员忙碌的身影。为进一步提升服务质效，增强群众办事便利度，新宁镇便民服务中心主动担当作为，在便民大厅全面实行延时服务，解决群众的办事难题，让政务服务更加便利化、便民化，真正实现政务服务春节“不打烊”。

“我是来办理居民保险业务的，之前一直在外面上班没时间回家，春节放假才有空回来，明天又要外出务工了，今天专门从袁家坪村赶来的，听说咱中午也可以办理，抱着试试的心态，结果10分钟就办好了，真的太方便了！”群众张某说。自春节延时服务开展以来，镇便民服务中心加强人员配备，保持窗口开放，确保群众在非工作时段也能享受到高效、便捷的政务服务。服务不停歇，便民不止步，今年以来新宁镇“延时服务”期间累计办件50余件，接待咨询100余人次，群众满意率100%。

下一步，新宁镇便民服务中心将不断提升延时服务质量、提高群众办事体验感，秉承“窗口有群众，我们不下班”的服务理念，避免“群众未办完还要再跑一次”、“下班了不能办”等办事难题，不断提高群众的幸福感、获得感和满意度。