“警察同志，我父亲身份证遗失了，但是老人家常年卧病在床，没有证件很多业务无法办理，这该如何是好啊？”近日，岳阳楼公安分局奇家岭派出所户籍室接到辖区居民刘女士的咨询电话。经对刘女士父亲情况进行核实，民警了解到老人家住在养老院，因患病常年卧床，于是立即制定了上门采集办证方案。

2月14日下午，户籍民警携带设备来到了养老院。在办理过程中，由于老人行动不便，无法坐立，给采集人像信息带来了很大难度，大家耐心地帮老人调整拍摄位置，最终成功采集到了符合制证标准的身份证照片，并迅速完成了身份证受理业务。“谢谢你们，解决了一桩麻烦事，辛苦你们了。”刘女士向民警连连致谢。

来源：岳阳楼公安