三亚又双又叕上热搜了！

前段时间闹得沸沸扬扬的码头滞留旅客视频，现场一片混乱，管理失控，一经曝出引发热议。

事件还未平息，又被爆出蜈支洲岛因船只数量有限运力不足，致使大量游客排队。

其中，一名游客说道：“本来傍晚6点准备离岛，哪知排队人那么多，等了2个多小时，才登上了离岛的船”。

虽然三亚文旅局第一时间站出来向游客道歉，解决困难，但是给游客留下的不好体验感已然挥之不去。

这几年，去三亚冬游，仿佛成了北方人鲜有的默契，尤其在年前的迁徙，这给三亚带来经济效益的同时也给文旅局带来一定的挑战。

洁白的沙滩、清澈的海水，怡人的风景，黄昏的傍晚漫步于海边，三亚一直以来都是游客心目中的度假天堂，让无数人心之所向，行之所往。

前几年，要数最壮观的业绩莫过于三亚的旅游业，直接带动整个海南的GDP。

但是，今天的三亚，要另当别论了。

据报道，今年春节假期，三亚市共接待游客256.87万人次，实现旅游总收入67.06亿元，进出港旅客量116.52万人次。

2025年，三亚春节假期接待游客248.14万人次，总收入达74.94亿元。

这与2024年相比，虽然在人数上看似略胜一筹，但从经济效益来看，显然远不及2024年，而且根据当地旅游从业者反映，整体旅游热度难以追赶去年同期。

在三亚做了10年民宿的一位老板称：“以往，三亚旅游旺季从11月份就拉开帷幕，一直会持续到2月底，可是从去年冬天到今年春节，人流量明显下降了许多。

我每天早上起来，面对没有顾客的房屋，都要比前一天再降一点，房租已经交了，这样空着没有一点赚头，降一降也许还能往回搂点”。这是一位在三亚做了10余年民宿老板的无奈之语。

即便如此，客流仍旧寥寥无几。

据老板描述，前几年临近春节时，房价可以飙到上千元，今年拦腰砍价都无人问津。

他还说，如果旺季挣不到钱，那淡季更别提了。

不少民宿老板也一致反馈，今年的价格平均下调了20%，却仍是冷冷清清。

民宿难逃厄劫，酒店也没能幸免，据报道，今年春节期间三亚酒店预订量比以往同一时期下降15%，酒店的平均价格也下降了17%。

有不少星级酒店甚至推出一系列措施，也未能吸引更多游客。

最直观感受的当数当地导游。

一位来自三亚的导游告诉记者，现在的业务主要接待中老年游客，而且现在的业务量根本与以往没法相比，好多地方人流量都是零零散散的。

贝聿铭：“对于一个城市来说，最重要的不是建筑，而是规划”，而这规划的首要就是要及百姓之所及。

这几年，被炒火了的三亚，已然成为一个高消费的代名词，在人们心目中也筑起了一堵奢侈”之墙。

首先体现在就是机票上。

网上一位网友讲述他们一家四口去三亚过年，由于要等到除夕放假才能出发，去程机票费用就得4000多元，返程机票价格高到吓人，光机票这一项支出没有2万根本下不来。

再加上吃住、旅游景点机票等一系列下来，对于中产家庭，这样的成本实在难以承受。

这几年大环境不好，多数人的消费水平直线下滑，对于这个奢侈之地，让不少家庭望而却步。

这几年，随着互联网的发展，越来越多的网红城市走入大众视野，让不少游客在出行上有了更多选择。

有因电视剧出名的新疆阿勒泰，有因电影出名的山西隰县，有因雪都出名的哈尔滨，有因美食出名的甘肃天生……

这些城市为了占据吸引游客的市场，在旅游市场饱和的态势下，不断推出各种旅游项目吸引游客，而且在价格上呈现一定程度降级，这就与三亚形成鲜明对比。

当然，三亚此次事件地暴露在一定程度上也反馈出一些问题。

那就是在服务保障中，显然原力不够，这在很大程度上让游客有了顾虑之心。

虽然对于报出来的视频，三亚文旅局立即采取措施补救，发布了《海岛景区服务优化提升六条措施》，优化24小时投诉机制，建立超时排队退票机制，确保安全生产等。

并且将景区营业时间由原来的18:00调整到20:00，将以前两个登船口扩大为一个，统一登船出口，避免多出口造成的放行问题造成游客不满。

但是，治标不治本，也无济于事。

一个城市想要留住更多客流量，软硬措施都要跟得上，尤其像三亚，还想恢复往日场景，软实力和硬核都得在质上飞跃。

这几年，要数最卷的，莫过于各地文旅局。

自从网红城市出现后，各地文旅局可谓是十八般武艺齐上阵，尽显自己独特魅力。

从各地文旅局发力的着力点，不难看出，想要吸引游客，无论是软实力还是硬实力，都要在一定程度上做到兼容。

这个春节，三亚旅游的争议如同一面棱镜，折射出中国旅游市场转型期的复杂光谱。

表面上看，民宿价格腰斩却无人问津的现象，似乎印证了“三亚凉了”的论调，但数据却揭示了另一番景象：

全市接待游客超256万人次，免税消费突破14亿元，热门景区接待量稳中有升。

可见，三亚旅游的“冷”与“热”并非对立，而是结构性分化的结果。

民宿行业的困境，本质是供需失衡与消费升级的碰撞。

一方面，游客对安全、服务品质的要求提升，促使更多人转向标准化酒店或高端度假村；

另一方面，民宿市场盲目扩张后的同质化竞争，叠加轻资产模式的风险暴露，加速了行业洗牌。

与此同时，三亚旅游的“新热”正在萌芽：免税经济爆发、游艇产业崛起、文化体验升级，显示其正从“低价引流”转向“价值深耕”。

三亚从未真正“凉透”，只是告别了野蛮生长的旧模式。

三亚旅游更需以全域视角重构生态，让阳光沙滩之外的文化底蕴与产业创新成为新引擎。

旅游市场的生命力，不在于一时的价格涨跌，而在于能否让每一份远道而来的期待，都找到值得停留的理由。

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参考文章：

中国新闻网《大量游客滞留高喊“退票”，景区致歉，三亚发布最新措施》

新周刊《从东南亚改道的游客带火三亚了吗》

凤凰财经《价格降了一半，还是没人订，三亚民宿凉了？》

作者：星苒之冉

编辑：柳叶叨叨