山东省卫健委近日发布了《医疗服务提质增效行动工作方案》，明确在全省各级各类医疗机构深入开展“医疗服务提质增效行动”。其中，方案特别强调推行“潮汐式”门诊管理。根据这一管理模式，所有二级以上公立医疗机构将根据患者就诊高峰的实际情况，灵活安排门诊时间，动态调整就诊诊室和服务窗口的数量，并合理增加医务人员的配备，从而有效缩短患者的门诊等待时间。

“潮汐式”门诊管理的核心在于依据患者就诊高峰期的变化，灵活调整门诊时间和服务窗口数量，合理调配医务人员。这一措施不仅缓解了医院的运营压力，还能确保患者能够及时获得诊疗服务。这对医患双方都是一大利好，既提高了医疗服务的效率，又提升了患者的满意度和就诊体验。

通过推行“潮汐式”门诊管理，山东省的各级医疗机构将能够更好地应对患者的需求高峰，优化资源配置，提高医疗服务质量。这一举措将成为全省医疗服务提质增效的关键步骤，为实现更高效、更人性化的医疗服务奠定坚实基础。

在具体实施过程中，“潮汐式”门诊管理将结合各医疗机构的实际情况，制定详细的实施方案。例如，在患者就诊高峰期，医院可以通过延长门诊时间、增加服务窗口和诊室数量来应对大批量的患者需求。此外，合理增派医务人员，确保每一位患者都能在合理的时间内得到及时的诊疗服务。这样的安排不仅提高了医疗资源的利用率，还显著提升了患者的就诊体验和满意度。

这一管理模式的推广，要求各级公立医疗机构积极探索并总结经验，形成一套行之有效的管理机制。各医院需根据自身特点，灵活调整和优化门诊服务流程。例如，通过数据分析预测就诊高峰，提前做好人员和资源的调配，减少患者等待时间，提升服务质量。同时，各医疗机构还可以利用信息化手段，加强门诊预约系统的管理，合理分流患者，进一步提高门诊服务的效率。

“潮汐式”门诊管理不仅是对医疗服务模式的创新和优化，更是对医疗服务质量的一次全面提升。这一管理方式的推行，将推动山东省医疗服务质量迈上新台阶，为广大患者提供更加高效、便捷、优质的医疗服务。同时，也为全国其他地区的医疗机构提供了宝贵的借鉴经验。

在未来的发展中，山东省卫健委将持续关注各医疗机构“潮汐式”门诊管理的实施情况，定期评估和总结成效，并根据实际情况进行调整和优化。通过不断的创新和改进，山东省的医疗服务将更加贴近患者需求，真正实现提质增效的目标，为人民群众的健康保驾护航。

霍尔斯医疗管理咨询表示，“潮汐式”门诊管理的推行，既是应对医疗资源紧张和患者需求不断增长的有效手段，也是提升医疗服务质量和患者满意度的重要举措。山东省在这一领域的探索和实践，必将为全国医疗服务的改革和发展提供有力支持和示范作用。